En WhatsApp-mal er i bunn og grunn en utgående melding som du kan sende til kunder. Til forskjell fra en vanlig WhatsApp-melding må imidlertid en WhatsApp-mal være godkjent av Meta før du kan sende den til kunder.
Forbedret chat i app, Forbedret nettchat v1, Forbedret nettchat v2, Forbedrede Apple-meldinger for forretningskanaler, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedret linje og Ta med din egen kanal
Hvis du vil sende en automatisk melding i en forbedret WhatsApp-kanal, oppretter du en WhatsApp-mal. Malen bestemmer komponentens utseende og virkemåte i meldingsøkter. Når en automatisk melding sendes i en forbedret WhatsApp-kanal, telles den som én utgående melding, uavhengig av om den sendes innenfor det døgnåpen kundebehandlingsvinduet.
Opprette en WhatsApp-mal Hvis du vil opprette en WhatsApp-mal i Salesforce, legger du til et eksternt malformat i varselmeldingskomponenten. I Salesforce kan du opprette maler med kategoriene Verktøy og Markedsføring, men ikke kategorien Godkjenning. Vi anbefaler sterkt at du oppretter og behandler WhatsApp-malene direkte i Salesforce i stedet for Meta.
Sende malbaserte automatiske meldinger i WhatsApp Bruk en flyt til å automatisk sende malbaserte meldinger til kunder i forbedrede WhatsApp-kanaler for å oppdatere dem om saker, bestillinger eller noe annet. Til forskjell fra gratis WhatsApp-meldinger kan malbaserte meldinger sendes til påmeldte kunder når som helst uavhengig av når kunden sist sendte en melding.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
