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WhatsApp-Sprachnachrichten werden in mehreren Sprachen unterstützt. WhatsApp-Benutzer können Sprachnachrichten in jeder unterstützten Sprache senden und Ihr Agent antwortet je nach Sprache und Unterhaltungseinstellungen mit Sprache oder Text.
| Unterstützte Editionen anzeigen. | |
 Dieser Artikel gilt für:
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Erweiterte WhatsApp-Kanäle |
 Dieser Artikel gilt nicht für:
|
"Erweiterter Chat in der Anwendung", "Erweiterter Webchat v1", "Erweiterter Webchat v2", "Erweiterter Facebook Messenger", "Standardmäßige und erweiterte SMS", "Erweiterte Apple Messages for Business", "Erweiterte LINE" und "Bring Your Own Channel" |
Sprachnachrichten und Sprachantworten werden in diesen Sprachen unterstützt.
| Sprache | Code |
|---|---|
| Arabisch (Beta) | ar |
| Katalanisch | ca |
| Chinesisch (vereinfacht) | zh_CN |
| Chinesisch (traditionell) | zh_TW |
| Tschechisch | cs |
| Dänisch | da |
| Niederländisch | nl_NL |
| Englisch (Australien) | en_AU |
| Englisch (Großbritannien) | en_GB |
| Englisch (USA) | en_US |
| Finnisch | fi |
| Französisch (Frankreich) | fr |
| Französisch (Kanada) | fr_CA |
| Deutsch | de |
| Hindi | hi |
| Italienisch | it |
| Japanisch | ja |
| Koreanisch | ko |
| Norwegisch | nein |
| Polnisch | pl |
| Portugiesisch (Brasilien) | pt_BR |
| Portugiesisch (Portugal) | pt_PT |
| Spanisch (Spanien) | es_ES |
| Spanisch (Mexiko) | es_MX |
| Schwedisch | sv |
Legen Sie default_locale auf einen der Codes aus der Tabelle "Unterstützte Sprachen" fest. Konfigurieren Sie additional_locales so, dass der Agent in mehreren Sprachen antworten kann, oder legen Sie all_additional_locales so fest, dass alle Sprachen in der Tabelle unterstützt werden. Wählen Sie in den Spracheinstellungen des Agenten die Sprachen aus, die Ihr Agent unterstützen soll.
language:
default_locale: "pt_BR"
additional_locales:
- "pt_PT"
all_additional_locales: false
Wenn ein WhatsApp-Benutzer eine Sprachnachricht sendet, erkennt Agentforce automatisch die gesprochene Sprache und transkribiert die Nachricht. Sie müssen eine Sprache nicht separat für die Spracheingabe konfigurieren.
Wenn die erkannte Sprache für die Sprachausgabe unterstützt wird, antwortet der Agent mit einer Sprachnachricht in dieser Sprache. Andernfalls antwortet der Agent mit Text.
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