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I messaggi vocali di WhatsApp sono supportati in più lingue. Gli utenti WhatsApp possono inviare messaggi vocali in qualsiasi lingua supportata e l'agente risponde con voce o testo, a seconda della lingua e delle impostazioni della conversazione.
| Visualizzare le versioni supportate. | |
 Questo articolo si applica a:
|
Canali di WhatsApp ottimizzati |
 Questo articolo non si applica a:
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Chat in app ottimizzata, Chat Web ottimizzata v1, Chat Web ottimizzata v2, Facebook Messenger ottimizzato, SMS standard e ottimizzato, Apple Messages for Business ottimizzato, LINEA ottimizzata e Porta il tuo canale |
I messaggi vocali e le risposte vocali sono supportati nelle seguenti lingue.
| Lingua | Codice |
|---|---|
| Arabo (beta) | ar |
| Catalano | ca |
| Cinese (Semplificato) | zh_CN |
| Cinese (Tradizionale) | zh_TW |
| Ceco | cs |
| Danese | da |
| Olandese | nl_NL |
| Inglese (Australia) | en_AU |
| Inglese (Regno Unito) | en_GB |
| Inglese (Stati Uniti) | en_US |
| Finlandese | fi |
| Francese (Francia) | fr |
| Francese (Canada) | fr_CA |
| Tedesco | de |
| Hindi | Ciao. |
| Italiano | it |
| Giapponese | ja |
| Coreano | ko |
| Norvegese | no |
| Polacco | pl |
| Portoghese (Brasile) | pt_BR |
| Portoghese (Portogallo) | pt_PT |
| Spagnolo (Spagna) | es_ES |
| Spagnolo (Messico) | es_MX |
| Svedese | sv |
Impostare default_locale su uno dei codici della tabella Lingue supportate. Configurare i additional_locales per consentire all'agente di rispondere in più di una lingua o impostare i all_additional_locales in modo da supportare tutte le lingue della tabella. Nelle impostazioni della lingua dell'agente, selezionare le lingue che l'agente dovrà supportare.
language:
default_locale: "pt_BR"
additional_locales:
- "pt_PT"
all_additional_locales: false
Quando un utente WhatsApp invia un messaggio vocale, Agentforce rileva automaticamente la lingua parlata e trascrive il messaggio. Non è necessario configurare una lingua separatamente per l'input vocale.
Se la lingua rilevata è supportata per l'output vocale, l'agente risponde con un messaggio vocale in quella lingua. In caso contrario, l'agente risponde con un testo.
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