WhatsApp-spraakberichten worden in meerdere talen ondersteund. WhatsApp-gebruikers kunnen spraakberichten verzenden in elke ondersteunde taal en uw agent antwoordt met spraak of tekst, afhankelijk van de taal en gespreksinstellingen.
Uitgebreide in-app chat, Uitgebreide webchat v1, Uitgebreide webchat v2, Uitgebreide Facebook Messenger, Standaard- en uitgebreide sms-berichten, Uitgebreide Apple-berichten voor bedrijven, Uitgebreide lijn en Uw eigen kanaal inbrengen
Ondersteunde talen
Spraakberichten en spraakantwoorden worden ondersteund in deze talen.
Taal
Code
Arabisch (bèta)
ar
Catalaans
ca
Chinees (vereenvoudigd)
zh_CN
Chinees (traditioneel)
zh_TW
Tsjechisch
cs
Deens
da
Nederlands
nl_NL
Engels (Australië)
en_AU
Engels (Verenigd Koninkrijk)
en_GB
Engels (Verenigde Staten)
en_US
Fins
fi
Frans (Frankrijk)
fr
Frans (Canada)
fr_CA
Duits
de
Hindi
hi
Italiaans
it
Japans
ja
Koreaans
ko
Noors
no
Pools
pl
Portugees (Brazilië)
pt_BR
Portugees (Portugal)
pt_PT
Spaans (Spanje)
es_ES
Spaans (Mexico)
es_MX
Zweeds
sv
De taal van de agent configureren
Stel default_locale in op een van de codes uit de tabel Ondersteunde talen. Configureer additional_locales om de agent in meer dan één taal te laten reageren of stel all_additional_locales in om elke taal in de tabel te ondersteunen. Selecteer in de taalinstellingen van de agent de talen die uw agent moet ondersteunen.
Opmerking Houd elk gesprek in één taal die overeenkomt met de taal die de WhatsApp-gebruiker gebruikt en de taal die voor de agent is geconfigureerd. Wisselen van taal tijdens een sessie kan van invloed zijn op taaldetectie voor daaropvolgende antwoorden.
Wanneer een WhatsApp-gebruiker een spraakbericht verzendt, detecteert Agentforce automatisch de gesproken taal en schrijft het bericht over. U hoeft geen taal afzonderlijk te configureren voor spraakinvoer.
Als de gedetecteerde taal wordt ondersteund voor spraakuitvoer, antwoordt de agent met een spraakbericht in die taal. Anders antwoordt de agent met tekst.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.