WhatsApp-stemmeldinger støttes på flere språk. WhatsApp-brukere kan sende talesendinger på hvilket som helst støttet språk, og agenten svarer med tale eller tekst avhengig av språk- og samtaleinnstillingene.
Forbedret Chat i app, Forbedret Web Chat v1, Forbedret Web Chat v2, Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedret Apple-meldinger for firmaer, Forbedret LINE og Ta med din egen kanal
Språk som støttes
Talesamtaler og talesvar støttes på disse språkene.
Language (Språk)
Kode
Arabisk (beta)
ar
Katalansk
ca
Kinesisk (forenklet)
zh_CN
Kinesisk (tradisjonelt)
zh_TW
Tsjekkisk
cs
Dansk
da
Nederlandsk
nl_NL
Engelsk (Australia)
en_AU
Engelsk (Storbritannia)
en_GB
Engelsk (USA)
en_US
Finsk
fi
Fransk (Frankrike)
fr
Fransk (Canada)
fr_CA
Tysk
de
Hindi
Hei
Italiensk
it
Japansk
ja
Koreansk
ko
Norsk
no
Polsk
pl
Portugisisk (Brasil)
pt_BR
Portugisisk (Portugal)
pt_PT
Spansk (Spania)
es_ES
Spansk (Mexico)
es_MX
Svensk
sv
Konfigurere agentens språk
Angi default_locale for en av kodene i tabellen Støttede språk. Konfigurer additional_locales slik at agenten kan svare på mer enn ett språk, eller angi all_additional_locales slik at den støtter alle språkene i tabellen. I agentens språkinnstillinger velger du språkene du vil at agenten skal støtte.
Merk Hold hver samtale på ett språk som samsvarer med språket WhatsApp-brukeren bruker, og språket som er konfigurert for agenten. Å bytte språk under en økt kan påvirke språkdeteksjon for etterfølgende svar.
Når en WhatsApp-bruker sender en talesending, oppdager Agentforce automatisk det talte språket og avskriver meldingen. Du trenger ikke å konfigurere et språk separat for taleinndata.
Hvis det oppdagede språket støttes for taleutdata, svarer agenten med en talesending på det språket. Ellers svarer agenten med tekst.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.