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As mensagens de voz do WhatsApp têm suporte em vários idiomas. Os usuários do WhatsApp podem enviar mensagens de voz em qualquer idioma com suporte, e seu agente responde com voz ou texto dependendo das configurações de idioma e conversa.
| Exibir edições com suporte. | |
 Este artigo se aplica a:
|
Canais aprimorados do WhatsApp |
 Esse artigo não se aplica a:
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Chat no aplicativo aprimorado, Chat da Web v1 aprimorado, Chat da Web v2 aprimorado, Facebook Messenger aprimorado, SMS padrão e aprimorado, Apple Messages for Business aprimorado, LINE aprimorado e Traga seu próprio canal |
Há suporte para mensagens de voz e respostas de voz nestes idiomas.
| Idioma | Código |
|---|---|
| Árabe (beta) | ar |
| Catalão | ca |
| Chinês (Simplificado) | zh_CN |
| Chinês (Tradicional) | zh_TW |
| Tcheco | cs |
| Dinamarquês | da |
| Holandês | nl_NL |
| Inglês (Austrália) | en_AU |
| Inglês (Reino Unido) | en_GB |
| Inglês (Estados Unidos) | en_US |
| Finlandês | fi |
| Francês (França) | fr |
| Francês (Canadá) | fr_CA |
| Alemão | de |
| Hindi | hi |
| Italiano | it |
| Japonês | ja |
| Coreano | ko |
| Norueguês | no |
| Polonês | pl |
| Português (Brasil) | pt_BR |
| Português (Portugal) | pt_PT |
| Espanhol (Espanha) | es_ES |
| Espanhol (México) | es_MX |
| Sueco | sv |
Defina default_locale para um dos códigos na tabela Idiomas suportados. Configure additional_locales para permitir que o agente responda em mais de um idioma ou defina all_additional_locales para dar suporte a todos os idiomas na tabela. Nas configurações de idioma do agente, selecione os idiomas aos quais deseja que seu agente ofereça suporte.
language:
default_locale: "pt_BR"
additional_locales:
- "pt_PT"
all_additional_locales: false
Quando um usuário do WhatsApp envia uma mensagem de voz, o Agentforce detecta automaticamente a linguagem falada e transcreve a mensagem. Você não precisa configurar um idioma separadamente para entrada de voz.
Se o idioma detectado tiver suporte para saída de voz, o agente responderá com uma mensagem de voz nesse idioma. Caso contrário, o agente responderá com texto.
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