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WhatsApp 语音消息支持的语言
WhatsApp 语音消息支持多种语言。WhatsApp 用户可以以任何支持的语言发送语音消息，客服人员会根据语言和对话设置使用语音或文本回复。
所需的 Edition
| 查看支持的版本。 | |
 本文适用于：
|
增强 WhatsApp 渠道 |
 本文不适用于：
|
增强应用程序内聊天、增强 Web 聊天 v1、增强 Web 聊天 v2、增强 Facebook Messenger、标准和增强 SMS、增强 Apple Messages for Business、增强 LINE 和自带渠道 |
支持的语言
这些语言支持语音消息和语音回复。
| 语言 | 代码 |
|---|---|
| 阿拉伯语 (Beta) | ar |
| 加泰罗尼亚语 | ca |
| 中文（简体） | zh_CN |
| 中文（繁体） | zh_TW |
| 捷克语 | cs |
| 丹麦语 | da |
| 荷兰语 | nl_NL |
| 英语（澳大利亚） | en_AU |
| 英语（英国） | en_GB |
| 英语（美国） | en_US |
| 芬兰语 | fi |
| 法语（法国） | fr |
| 法语（加拿大） | fr_CA |
| 德语 | de |
| 印地语 | hi |
| 意大利语 | it |
| 日语 | ja |
| 韩文 | ko |
| 挪威语 | no |
| 波兰语 | pl |
| 葡萄牙语（巴西） | pt_BR |
| 葡萄牙语（葡萄牙） | pt_PT |
| 西班牙语（西班牙） | es_ES |
| 西班牙语（墨西哥） | es_MX |
| 瑞典语 | sv |
配置客服人员的语言
将default_locale设置为支持的语言表中的代码之一。配置additional_locales，以允许客服人员使用多种语言响应，或设置all_additional_locales，以支持表中的每种语言。在客服人员的语言设置中，选择您希望客服人员支持的语言。
language:
default_locale: "pt_BR"
additional_locales:
- "pt_PT"
all_additional_locales: false语言检测的工作原理
备注 使用与 WhatsApp 用户使用的语言和为客服人员配置的语言相匹配的单一语言保持每个对话。在会话期间切换语言会影响后续回复的语言检测。
当 WhatsApp 用户发送语音消息时，Agentforce 自动检测口语并转录消息。您无需为语音输入单独配置语言。
如果检测到的语言支持语音输出，客服人员会使用该语言的语音消息回复。否则，客服人员会回复文本。
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