Отображение действий в мобильном приложении Field Service Mobile

Действия, доступные в приложении

При щелчке пользователя на кнопке действия окна общих сведений о заказ-наряде, открывается список действий, расположенный в макетах страниц объектов «Сервисная встреча» и «Заказ-наряд». В средстве запуска приложений действия отображаются в следующем порядке:

• Создание отчета об обслуживании: Доступно на экране заказ-наряда, если не настроен альтернативный поток закрытия обслуживания и добавлен связанный список «Отчет об оказании услуг» в макет страницы «Служебная встреча». См. раздел «Создание потоков для мобильного приложения Field Service Mobile»
• Действия потом разделяются по объектам — заказ-наряд и сервисная встреча. Расширения приложения и потоки, охватывающие заказ-наряды или сервисные встречи, находятся вверху раздела (отсортированные в алфавитном порядке).
• После расширений и потоков быстрые действия публикатора Salesforce Classic отображаются в порядке макета страницы. (Только Android): Просмотр сведений отображается в разделе «Быстрые действия».
• После отображения быстрых действий отобразятся действия «Редактировать заказ-наряд», «Редактировать позицию строки заказ-наряда» или «Редактировать сервисную встречу».
• Расширения приложения и потоки, не охватывающие объект, отображаются внизу макета страницы.

Примечание Для просмотра изменений порядка действий в мобильном приложении, выполненных на ПК, выйдите и войдите обратно в мобильное приложение.

Рекомендации по устройствам Android

• В Android категориями действия являются «Действия заказ-нарядов» или «Действия служебных встреч». В iOS эти действия объединены в один список.
• Действие «Создать отчет об обслуживании» в Android недоступно. Чтобы создать отчет об обслуживании в Android, перейдите в экран «Обзор заказ-наряда».
• Действие статьи Knowledge не отображается на экране обзора заказ-наряда в Android. Открывайте статьи knowledge посредством связанных списков.