バックオフィスユーザーのサービス予定へのリアルタイムロケーションの追加

予定アシスタントのリアルタイムロケーションコンポーネントをサービス予定レイアウトで表示します。このビューでは、システム管理者、派遣担当者、コールセンター担当者が、顧客に表示されるのと同じ ETA、マップビュー、派遣作業員の詳細を確認できます。このコンポーネントは、チームメンバーが顧客先に移動し、到着するまで表示されます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (一部の組織で使用可能) および Lightning Experience の両方

Field Service のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。

Field Service 予定アシスタント管理パッケージおよび権限セットライセンスが必要です。

必要なユーザー権限
レイアウトを設定する	「アプリケーションのカスタマイズ」

コンポーネントをサービス予定レイアウトに追加します。
1. [サービス予定] で、いずれかの予定を開きます。
2. 設定アイコンをクリックし、[編集ページ] を選択します。
3. Lightning アプリケーションビルダーで、[Real-Time Location (リアルタイムロケーション)] コンポーネントをレイアウトにドラッグします。
  
  メモエクスペリエンスサイトのカスタムテンプレートを使用している場合、コンポーネントの表示が大きすぎるためにスクロールバーが含まれる場合があります。サービス予定レイアウトでコンポーネントのサイズを変更し、その表示を修正できます。
4. 変更内容を保存します。
サービス予定レイアウトでのコンポーネントの表示を許可します。
1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「デジタルエクスペリエンス」と入力し、[すべてのサイト] を選択します。
2. 目的のサイトの行で、[ビルダー] をクリックします。
3. エクスペリエンスビルダーで、[設定] をクリックします。
4. [セキュリティとプライバシー] をクリックします。
5. [クリックジャック保護レベル] で、[すべてのページでフレーム化を許可] を選択します。
6. エクスペリエンスビルダーサイトを公開します。
コンポーネントがグレーの画面で表示される場合は、クリックジャック保護レベルを変更します。
1. エクスペリエンスビルダーでをクリックし、[管理] を選択します。
2. [ページ] をクリックします。
3. [高度なカスタマイズ] で、[Force.com に移動] をクリックします。
4. [サイトの詳細] で [編集] をクリックします。
5. [クリックジャック保護レベル] で、[すべてのページでフレーム化を許可 (保護なし)] を選択します。
6. 変更内容を保存します。
7. エクスペリエンスビルダーサイトをもう一度公開します。