将实时位置添加到后台用户的服务预约
在服务预约布局中显示预约助手实时位置组件。此视图可让您的管理员、调度人员和呼叫中心代表看到客户可以看到的相同 ETA、地图视图和移动工作人员的详细信息。该组件在团队成员前往客户那里时显示,直到到达。
所需的 Edition
| 适用于:Salesforce Classic(并非在所有组织中可用)和 Lightning Experience |
| Field Service 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。 |
| 必须具备 Field Service 预约助手受管软件包和权限集许可证。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要配置布局: | 自定义应用程序 |
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将组件添加到服务预约布局。
- 在服务预约中,打开其中一个预约。
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单击设置图标,并选择编辑页面。

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在 Lightning 应用程序生成器中,将实时位置组件拖到布局。
备注 如果您正在使用 Experience 站点自定义模板,组件可能会显示过大,并包含滚动栏。您可以更改服务预约布局中的组件大小,以修复外观。 - 保存更改。
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允许在服务预约布局中显示组件。
- 从“设置”中,在快速查找框中输入数字体验,然后选择所有站点。
- 在站点所在的行中,单击生成器。
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在体验生成器中,单击设置
。
- 单击安全和隐私。
- 对于点击劫持保护级别,选择允许任何页面搭建框架。
- 发布体验生成器站点。
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如果组件显示为灰色屏幕,请修改点击劫持保护级别。
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在体验生成器中,单击
,并选择管理。
- 单击页面。
-
在“高级自定义”下,单击转到 Force.com。

- 从站点详细信息中,单击编辑。
- 对于点击劫持保护级别,选择允许任何页面搭建框架(无保护)。
- 保存更改。
- 再次发布体验生成器站点。
-
在体验生成器中,单击
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