Lägg till en realtidsplats på din Upplevelsebyggarwebbplats

För att aktivera Realtidsplats från bokningsassistenten, lägg till den på din Upplevelsebyggarwebbplats.

Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience

Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions.

Det hanterade paketet Field Service Appointment Assistant och behörighetsuppsättningslicensen krävs.

Användarbehörigheter som krävs för att
Lägga till komponenter i webbplatser:	Skapa och konfigurera upplevelsewebbplatser OCH Visa inställningar och konfigurering

I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Digitala upplevelser, och välj sedan Alla webbplatser.
I raden för din webbplats, klicka på Byggare.
I Upplevelsebyggaren, klicka på Komponenter
Från Egna komponenter, hitta komponenten Realtidsplats.
Dra komponenten till webbplatsen.

Om du inte kan se kartan i komponenten Bokningsassistent, lägg till URL:en https://maps.a.forceusercontent.com i dina betrodda URL:er med CSP-sammanhanget Alla. Välj direktiven connect-src (skript), frame-src (iframe-innehåll) och img-src (bilder) CSP. Se Hantera betrodda URL:er.

Anteckning För LWR Experience Cloud-webbplatsmallen stöds inte kartan fullständigt.

Hantera vad kunder ser om Field Service Mobile-medarbetare
Du kan styra hur mycket information som delas om dina mobila medarbetare och deras plats.
Lägg till egna ikoner i komponenten Realtidsplats
Lägg till dina egna ikoner för att markera teammedlemmens och kundens platser på kartan.
Konfigurera maskerade telefonsamtal för realtidsplats
Att använda maskerade telefonsamtal kräver att du konfigurerar Salesforce Voice med Amazon Connect.
Låt kunder ändra schema och avboka bokningar i komponenten Realtidsplats
Låt dina kunder schemalägga och avboka bokningar även om den mobila medarbetaren är på vägen till bokningen.

Löste denna artikel ditt problem?

Berätta för oss vad vi kan förbättra!

Produktområde