Field Service 예약 지원 비접촉 서명 설정

고객이 Field Service 모바일 작업자의 장치가 아닌 자체 장치를 사용하여 서비스 보고서에 디지털 방식으로 서명할 수 있습니다. 비접촉 서명을 설정하기 전에 서비스 보고서 템플릿 및 디지털 서명이 있는지 확인하십시오.

지원 제품: Salesforce Classic(일부 조직에서 사용할 수 없음) 및 Lightning Experience 모두

Field Service 핵심 기능, 관리 패키지, 모바일 앱은 Enterprise, Unlimited, Developer, Edition에서 사용 가능합니다.

Field Service 예약 도우미 관리 패키지 및 권한 집합 라이센스가 있어야 합니다.

휴대폰 아이콘 이것은 Field Service 모바일 앱 기능입니다.

예약 도우미 비접촉 서명에 대한 권한 집합 만들기
이 권한 집합은 Field Service 모바일 작업자 및 Field Service 관리자에 대해 사용할 수 있습니다. 예약 도우미 비접촉 서명의 경우 각 모바일 작업자에게 Field Service 예약 도우미 권한 집합 라이센스가 있어야 고객과 서비스 보고서를 공유할 수 있습니다.
비접촉 서명에 대한 예약 도우미 설정 구성
예약 도우미 설정이 구성되어 있는지 확인합니다.
익스피리언스 빌더 사이트에 비접촉 서명 추가
예약 도우미 비접촉 서명을 활성화하려면 익스피리언스 빌더 사이트에 추가합니다.
비접촉 서명에 대한 공유 규칙 만들기
공유 규칙을 추가하여 게스트 사용자와 서비스 보고서 레코드 공유
비접촉 서명을 위한 Messaging 구성 요소 만들기
서비스 보고서 서명을 위해 고객에게 보낸 메시지에 대한 Messaging 구성 요소를 만듭니다.
비접촉 서명 플로 설정
예약 도우미 패키지의 템플릿을 기반으로 고유한 버전의 플로를 만듭니다.
비접촉 서명에 대한 빠른 작업 추가
작업을 만들어 고객에게 비접촉 서명 페이지 링크를 보냅니다.
문서 수신자 개체의 상태 필드 표시
비접촉 서명 플로에는 문서 수신자 개체의 상태 필드가 표시되어야 합니다.

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