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Agentforce Field Service y Operaciones
Crear conjuntos de permisos para Contactless Signature del asistente de citas

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Crear conjuntos de permisos para Contactless Signature del asistente de citas

Puede utilizar este conjunto de permisos para el trabajador móvil de Field Service y los administradores de Field Service. Para Contactless Signature del asistente de citas, cada trabajador móvil necesita la licencia de conjunto de permisos de Asistente de citas de Field Service para compartir el reporte de servicio con el cliente final.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Las funciones principales de Field Service, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.
Necesitará el paquete gestionado Asistente de citas de Field Service y la licencia de conjunto de permisos.
Permisos de usuario necesarios
Para crear conjuntos de permisos: Gestionar perfiles y conjuntos de permisos
  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Usuarios y luego seleccione Conjuntos de permisos.
  2. Cree el conjunto de permisos.
    1. Haga clic en Nuevo.
    2. En Etiqueta, ingrese el nombre del conjunto de permisos, por ejemplo, Asistente de citas.
    3. Haga clic en el campo Nombre de API para rellenarlo.
    4. Para Licencia, seleccione Asistente de citas de Field Service.
      Sea abre la página Conjuntos de permisos.
      La licencia Asistente de citas de Field Service es una licencia complementaria. Si la licencia no está disponible para la selección, pida ayuda a su ejecutivo de cuentas.
    5. Guarde el conjunto de permisos.
  3. Active el conjunto de permisos
    1. Abra el conjunto de permisos Asistente de citas que creó.
    2. En Sistema, haga clic en Permisos del sistema.
    3. Haga clic en Modificar y active el permiso Asistente de citas de Field Service.
      Sea abre la página Conjuntos de permisos.
    4. Guarde sus cambios.
  4. Asigne el conjunto de permisos a cada trabajador móvil.
 
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