Opsæt placering af Field Service Appointment Assistant i realtid

Se videoen for at se, hvordan du giver kunder bedre indsigt i deres mobile medarbejders placering, mens de venter på deres aftaler.

• Konfigurer indstillinger for geografisk placering for aftaleassistents placering i realtid
  Hvis du vil give kunder bedre indsigt i deres mobile medarbejderes placering, mens de venter på deres aftaler, skal du sørge for, at dine indstillinger for geografisk placering er opsat.
• Føj placering i realtid til din Oplevelseskonstruktør-lokalitet
  Hvis du vil aktivere aftaleassistents placering i realtid, skal du føje den til din Oplevelseskonstruktør-lokalitet.
• Giv gæstebrugere lokalitetsadgang til placering i realtid
  Gæstebrugere kan få vist din lokalitet i Oplevelseskonstruktør uden at logge ind. Alle gæstebesøgende ved en offentlig lokalitet deler den samme gæstebrugerregistrering (en pr. lokalitet) og har det samme adgangsniveau.
• Konfigurer Field Service-indstillinger for placering i realtid
  Tillad arbejdersporing og kundemeddelelser i dine Field Service-indstillinger.
• Opret meddelelseskomponenter for placering i realtid
  Opret meddelelseskomponenter for Field Service-aftaleassistent, der giver kunderne besked om, hvornår deres mobile medarbejder er på farten, og hvornår den mobile medarbejder nærmer sig arbejdslokaliteten.
• Opret forløb for at sende meddelelser for placering i realtid
  Strømlin din meddelelsesproces for Field Service-aftaleassistent ved at opsætte forløb, der bruger de meddelelseskomponenter, som du oprettede.
• Føj placering i realtid til serviceaftaler for back-office-brugere
  Vis komponenten Aftaleassistents placering i realtid i serviceaftalelayoutet. Denne visning giver dine administratorer, udsendere og callcenter-repræsentanter mulighed for at se den samme tidsinterval, kortvisning og mobile medarbejderdetaljer, som dine kunder kan se. Komponenten vises, når teammedlemmet rejser til kunden, indtil ankomst.