Loading
Agentforce Field Service en Operations
De gerelateerde lijst Afsprakenbundel toevoegen aan serviceafspraken

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Agentforce Field Service en Operations

De gerelateerde lijst Afsprakenbundel toevoegen aan serviceafspraken

In nieuwe Salesforce-organisaties wordt de gerelateerde lijst Serviceafspraken van bundelleden weergegeven op het tabblad Gerelateerd van de serviceafspraak. In bestaande organisaties voegt u de gerelateerde lijst Serviceafspraken van bundelleden en de eigenschappen ervan toe aan de lay-out van de serviceafspraak.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience
De kernvoorzieningen van Field Service, het beheerde pakket en de mobiele app zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
Gebruikers dienen te beschikken over de Field Service Mobile-gebruikerslicentie voor toegang tot de Field Service Mobile-app.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Lay-outs aanpassen: Toepassing aanpassen
  1. Ga naar Set-up en open Objectbeheer.
  2. Zoek naar het object Serviceafspraak en open dit.
  3. Klik op Paginalay-outs.
  4. Open de betreffende lay-out.
  5. Klik op Gerelateerde lijsten.
  6. Sleep Serviceafspraken van bundelleden naar de gerelateerde lijsten.
    Gerelateerde lijst Serviceafspraken van bundellid
  7. Klik voor het configureren van de eigenschappen van de gerelateerde lijst op Knop Instellingen.
    Venster Eigenschappen gerelateerde lijst
    Opmerking
    Opmerking De optie Sorteren op wordt momenteel niet ondersteund.
    Opmerking
    Opmerking In de mobiele Field Service-app worden maximaal drie velden uit deze gerelateerde lijst weergegeven voor elke gebundelde serviceafspraakkaart en wordt het adresveld altijd getoond.
  8. Sla uw wijzigingen op.
  9. Als u de lijst Serviceafspraken van bundelleden wilt zien, opent u in een serviceafspraakbundel het tabblad Gerelateerd. De afspraken worden weergegeven in de volgorde die wordt bepaald door het sorteerbeleid afsprakenbundel, indien geconfigureerd.
    Gerelateerde lijsten Serviceafspraak
    Opmerking
    Opmerking De uitgevouwen weergave van de gerelateerde lijst geeft aan dat de afspraken worden gesorteerd op vervaldatum, zelfs als de volgorde wordt bepaald door de beleidsvorm voor sortering van afsprakenbundel.
Opmerking
Opmerking Gebruik niet de pijl die de volgorde van de afspraken wijzigt op basis van een specifieke kolom. De pijl overschrijft de volgorde die is bepaald in de Beleidsvorm voor sortering van afsprakenbundel.

Zie ook:

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article