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Agentforce Field Service 和營運
將約會配套相關清單新增至服務約會

將約會配套相關清單新增至服務約會

在新的 Salesforce 組織中,系統會在服務約會的「相關」索引標籤中顯示「配套成員服務約會」的相關清單。在現有組織中,您要將「配套成員服務約會」相關清單和其內容新增至服務約會版面配置。

必要版本

提供版本:Salesforce Classic (並非所有組織皆適用) 和 Lightning Experience
EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition 提供 Field Service 的核心功能、受管理封裝與行動應用程式。
若要存取 Field Service 行動應用程式,使用者需要 Field Service Mobile 使用者授權。
需要的使用者權限
自訂版面配置: 自訂應用程式
  1. 進入「設定」,開啟「物件管理員」。
  2. 搜尋並開啟「服務約會」物件。
  3. 按一下「版面配置」。
  4. 開啟相關的版面配置。
  5. 按一下「相關清單」。
  6. 將「配套成員服務約會」拖曳至「相關清單」。
    「配套成員服務約會」的相關清單
  7. 若要設定相關清單的內容,請按一下 「設定」按鈕
    「相關清單內容」視窗
    備註
    備註 目前不支援「排序依據」選項。
    備註
    備註 在 Field Service 行動應用程式中,每個已配套服務約會卡片最多會顯示此相關清單中的三個欄位,且一律會顯示地址欄位。
  8. 請儲存您的變更。
  9. 要查看「配套成員服務約會」清單,請在配套服務約會中開啟「相關」索引標籤。若已設定,則約會會以「約會配套排序原則」所決定的順序顯示。
    「服務約會相關」清單
    備註
    備註 展開的相關清單檢視指示即使順序由「約會配套排序原則」所決定,約會仍會依到期日期排序。
備註
備註 請勿使用根據特定欄位變更約會順序的箭頭。箭頭會覆寫在「約會配套排序原則」中決定的順序。
 
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