Вы находитесь здесь:
Автоматическое изменение статуса
Получайте внутрипрограммные обновления, уведомляющие об автоматических изменениях статуса.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic (недоступно во всех организациях) и Lightning Experience. |
| Базовые функции Field Service, управляемый пакет и мобильное приложение доступны в выпусках Enterprise, Unlimited и Developer. |
| Для доступа к мобильному приложению Field Service Mobile пользователям нужна лицензия пользователя Field Service Mobile. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для изменения статусов: | Лицензия Field Service Mobile |
-
Когда вы находитесь в пределах временного промежутка и области встречи, обновите статус встречи в соответствии с режимом, используемым вашей компанией для обновлений статуса.
- Вручную: напоминание предлагает обновить статус. Чтобы принять предложение, нажмите «Обновить статус». Чтобы обновить статус позже, нажмите «Отмена».
- Время - Напоминание предлагает обновление статуса, а панель прогресса указывает время, оставшееся до обновления статуса. Чтобы принять предложение, нажмите «Обновить статус». Чтобы обновить статус позже, нажмите «Отмена».
- Автоматически: отображается напоминание об обновлении статуса.
- Вручную: напоминание предлагает обновить статус. Чтобы принять предложение, нажмите «Обновить статус». Чтобы обновить статус позже, нажмите «Отмена».
-
При выходе из области сервисной встречи обновите статус встречи в соответствии с режимом, используемым компанией для обновлений статуса.
- Вручную: отображается напоминание, предлагающее обновления статуса для предыдущих и следующих встреч. Чтобы принять предложения, нажмите «Обновить статусы». Чтобы обновить статусы позже, нажмите «Отмена».
- «Время»: отображается напоминание, предлагающее обновления статуса для предыдущих и следующих встреч. Панель прогресса обозначает время, остающееся до обновления статусов. Чтобы принять предложения, нажмите «Обновить статусы». Чтобы обновить статусы позже, нажмите «Отмена».
- Автоматически - Отобразится напоминание об обновлении статусов предыдущих и следующих встреч.
- Вручную: отображается напоминание, предлагающее обновления статуса для предыдущих и следующих встреч. Чтобы принять предложения, нажмите «Обновить статусы». Чтобы обновить статусы позже, нажмите «Отмена».
- Статусы сервисной встречи обновляются до завершения работы на день.
Ниже перечислены рекомендации по использованию функции автоматического изменения статуса.
- Если вы направляетесь на следующую сервисную встречу вне временного промежутка, вам нужно обновить статус вручную.
- Если вы находитесь в автономном режиме при обновлении статуса, изменение синхронизируется после возобновления работы.
- Напоминания отображаются только при открытом приложении. После закрытия приложения обновления отображаются в виде уведомлений.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
