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Agentforce Field Service 和操作
显示或隐藏捆绑服务预约的批量状态更改图标

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显示或隐藏捆绑服务预约的批量状态更改图标

控制 Field Service 移动应用程序中捆绑服务预约的批量状态更改图标的可见性，以防止数据同步错误。如果一些预约未通过验证，使用单个操作管理多个预约有时会导致同步队列问题。禁用此图标需要移动工作人员单独查看和更新每个预约的状态，这有助于防止潜在的同步问题。

所需的 Edition

适用于：Salesforce Classic（并非在所有组织中可用）和 Lightning Experience
Field Service 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。
要访问 Field Service 移动应用程序，用户需要 Field Service 移动用户许可证。

要配置此设置，请确保您拥有：

  • 安装和配置 Salesforce Field Service
  • 已启用捆绑包功能
  • 管理员在 Salesforce 设置中修改连接的应用程序设置的权限

隐藏捆绑服务预约的批量状态更改图标会全局应用于在 iOS 和 Android 中使用连接的应用程序的所有移动工作人员。您不能只隐藏用户子集的图标。如果禁用图标，移动工作人员必须手动更改每个捆绑服务预约的状态。应用程序中没有其他可用的批量操作。

  1. 从“设置”中，在快速查找框中，搜索连接的应用程序，然后选择管理连接的应用程序。
  2. 选择用于 Field Service 移动应用程序的连接的应用程序（通常命名为“Salesforce Field Service”或类似应用程序）。
  3. 向下滚动到“自定义属性”部分，然后单击新建。
  4. 为属性输入以下内容：
  5. 属性密钥：DISABLE_BUNDLED_SA_EDIT_BUTTON
  6. 属性值：在文本字段中，输入 “true”。请确保使用引号将值括起来。
  7. 单击保存。
 
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