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Chatter in der Field Service Mobile-Anwendung
Mit Chatter können Sie zusammen an Außendienstaufträgen arbeiten. Zur Anzeige der Registerkarte "Feed" muss die Feed-Verfolgung aktiviert werden.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic (nicht in allen Organisationen verfügbar) und Lightning Experience |
| Die Field Service-Kernfunktionen, verwaltete Pakete und die mobile Anwendung sind in der Enterprise, Unlimited und Developer Edition verfügbar. |
| Benutzer der mobilen Field Service-Anwendung benötigen die Field Service Mobile-Benutzerlizenz. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Anpassen der in Feeds verfolgten Felder: | Anwendung anpassen |
| Anzeigen der Seite zum Einrichten der Feldverfolgung: | Setup und Konfiguration anzeigen |
Hinweis Ab der Version Spring '26 ist Chatter in neuen Salesforce-Organisationen standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie das verwaltete Field Service-Paket verwenden möchten, müssen Sie unter "Setup" auf der Seite "Chatter-Einstellungen" Chatter aktivieren.
Aktivieren Sie die Feed-Verfolgung für Arbeitsaufträge, um die Registerkarte "Feed" für das Karussell "Arbeitsauftragsübersicht" anzuzeigen.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld Schnellsuche den Text Chatter ein und wählen Sie dann Feed-Verfolgung aus.
- Wählen Sie die Option Arbeitsauftrag in der Objektliste aus.
- Aktivieren Sie Feed-Verfolgung aktivieren.
- Klicken Sie auf Speichern.
Die folgenden Objekttypen sind zulässig, wenn die Feed-Registerkarte auf der Datensatz-Detailseite der Field Service Mobile-Anwendung angezeigt wird: "Arbeitsauftrag", "Arbeitsauftragsbelegposten", "Kundenvorgang", "Servicetermin", "Produkt", "ProductRequest", "ProductRequestLineItem", "Vermögenswert".
Hinweis Administratoren können die Feed-Verfolgung für diese Objekte deaktivieren und die Anwendung berücksichtigt die Einstellung.
Einschränkungen
- Die Registerkarte "Feed" in iOS wird nur für die Objekte "Arbeitsauftrag", "Arbeitsauftragsbelegposten", "Servicetermin" und "Kundenvorgang" unterstützt. Die Registerkarte "Feed" in Android wird nur für die Objekte "Arbeitsauftrag", "Arbeitsauftragsbelegposten" und "Servicetermin" unterstützt.
- (Nur Android) Chatter ist deaktiviert, wenn die Anwendung nicht mit dem Internet verbunden ist.
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