Chatter nell'app mobile Field Service
È possibile collaborare ai processi di assistenza sul campo con Chatter. Per visualizzare la scheda Feed, è necessario che il tracciamento dei feed sia abilitato.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Classic (non in tutte le organizzazioni) e Lightning Experience |
| Le funzionalità di base, il pacchetto gestito e l'app mobile Field Service sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. |
| Per accedere all'app mobile Field Service, gli utenti devono disporre della licenza utente Field Service Mobile. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per personalizzare i campi tracciati nei feed: | Personalizza applicazione |
| Per visualizzare la pagina delle impostazioni del tracciamento dei campi: | Visualizza impostazione e configurazione |
Nota A partire dal rilascio Spring '26, Chatter è disabilitato per impostazione predefinita nelle nuove organizzazioni Salesforce. Per utilizzare il pacchetto gestito Field Service, è necessario abilitare Chatter nella pagina Impostazioni Chatter in Imposta.
Per visualizzare la scheda Feed nell'area di anteprima dell'ordine di lavoro, abilitare il tracciamento dei feed per gli ordini di lavoro.
- Da Imposta, immettere Chatter nella casella Ricerca veloce e selezionare Tracciamento feed.
- Selezionare Ordine di lavoro dall'elenco di oggetti.
- Selezionare Abilita tracciamento dei feed.
- Fare clic su Salva.
Questi tipi di oggetto sono consentiti per la visualizzazione della scheda Feed nella pagina dei dettagli del record dell'app mobile Field Service: Ordine di lavoro, Voce ordine di lavoro, Caso, Appuntamento di servizio, Prodotto, ProductRequest, ProductRequestLineItem, Asset.
Nota Gli amministratori possono disabilitare il tracciamento dei feed per questi oggetti e l'app rispetterà l'impostazione.
Limiti
- La scheda Feed in iOS è supportata solo per gli oggetti ordine di lavoro, voce di ordine di lavoro, appuntamento di servizio e caso. La scheda Feed in Android è supportata solo per gli oggetti ordine di lavoro, voce di ordine di lavoro e appuntamento di servizio.
- (Solo Android) Chatter è disabilitato quando l'app non è connessa a Internet.
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