Field Service 移动应用程序中的 Chatter
使用 Chatter，在现场服务协作处理工作。必须启用摘要跟踪，才能显示摘要选项卡。
所需的 Edition
| 适用于：Salesforce Classic（并非在所有组织中可用）和 Lightning Experience |
| Field Service 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。 |
| 要访问 Field Service 移动应用程序，用户需要 Field Service 移动用户许可证。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 自定义在摘要中跟踪的字段： | 自定义应用程序 |
| 查看字段跟踪设置页面： | 查看设置和配置 |
备注 从 Spring ’26 开始，Chatter 默认在新 Salesforce 组织中禁用。要使用 Field Service 受管软件包，您必须在“设置”的 Chatter 设置页面中启用 Chatter。
要在工作订单概览轮播中显示摘要选项卡，需要在工作订单上启用摘要跟踪。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入 Chatter，并选择摘要跟踪。
- 从对象列表中选择工作订单。
- 选中启用摘要跟踪。
- 单击保存。
允许列出以下对象类型，以便在 Field Service 移动应用程序的记录详细信息页中显示摘要选项卡中：工作订单、工作订单行项目、个案、服务预约、产品、ProductRequest、ProductRequestLineItem、资产。
备注 管理员可以禁用这些对象的摘要跟踪，应用程序将遵守该设置。
限制
- 工作订单、工作订单行项目、服务预约和个案对象仅支持 iOS 中的摘要选项卡。工作订单、工作订单行项目、服务预约对象仅支持 Android 中的摘要选项卡。
- （仅限 Android）Chatter 会在应用程序没有互联网连接时禁用。
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