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Agentforce 현장 서비스 및 운영
데이터 수집 플로 화면 구성 요소: 조회

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데이터 수집 플로 화면 구성 요소: 조회

오프라인에서 작업하는 경우에도 사용자가 하나 이상의 Salesforce 레코드를 검색하고 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 작업자가 연락처를 조회하고 플로에서 값을 사용하여 연락처의 주소와 같은 다른 필드를 채울 수 있습니다. 또는 모바일 작업자가 자산을 조회하고 양식에서 자산에 대한 데이터를 수집하거나 플로에서 다음 세부 사항을 사용하여 자산 레코드를 업데이트할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Enterprise, Unlimited 및 Developer 추가 기능의 Lightning Experience

단일 값 조회

단일 조회

다중 값 조회

다중 조회

사용 사례

플로에서 조회 필드를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, 조직에서 각 작업 주문 행 항목이 특정 자산과 연결된 관련 작업 주문 행 항목을 사용합니다. 모바일 작업자는 작업 주문 행 항목에서 직접 데이터 수집 흐름을 시작하며, 이 흐름은 자산의 조회 구성 요소를 자동으로 채웁니다.

조회 구성 요소 구성

값을 정의할 때 변수 또는 전역 상수와 같은 플로에서 자원을 선택하거나 수동으로 입력할 수 있습니다.

특성 설명
레이블 사용자에게 표시되는 레이블입니다. 예: 연락처 검색
개체 API 이름 검색할 개체입니다. 변수 또는 전역 상수와 같은 플로에서 자원을 선택하거나 값을 수동으로 입력할 수 있습니다.
레코드 ID 다중 선택이 False로 설정된 경우 기본값을 정의합니다.
레코드 ID 수집 다중 선택이 True로 설정된 경우 기본값을 정의합니다.
검색된 필드 사용자가 검색할 수 있는 개체의 필드를 정의합니다. 기본적으로 사용자는 개체의 이름 필드를 검색합니다. 쉼표로 구분된 목록을 사용하여 이름 필드 대신 사용할 필드의 API 이름을 입력합니다. 예를 들어, 이름 대신 일련 번호로 검색하려면 SerialNumber를 입력합니다. Name, SerialNumber을 입력하여 둘 모두를 검색합니다. 필드를 최대 두 개까지 추가할 수 있습니다.
다중 선택 사용자가 단일 값 또는 다중 값을 선택할 수 있는지 여부를 정의합니다.
필수 사용자가 텍스트를 입력해야 하는지 여부를 결정합니다.
비활성화됨 사용자가 기본 텍스트를 변경할 수 있는지 여부를 결정합니다.
읽기 전용 사용자에게 날짜가 읽기 전용인지 여부를 결정합니다.

다음 사항도 참조:

 
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