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Agentforce Field Service e Operazioni
Modi per accedere ai moduli di acquisizione dati basati su framework Discovery nell'app mobile Field Service

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Modi per accedere ai moduli di acquisizione dati basati su framework Discovery nell'app mobile Field Service

Dopo aver creato i moduli tramite i flussi di acquisizione dati Discovery Framework in Flow Builder, i lavoratori mobili possono accedere ai moduli nell'app mobile Field Service.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile nelle versioni: versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition in cui sono abilitati Field Service, Framework Discovery, Importazione o esportazione framework Discovery e Flusso acquisizione dati framework Discovery

Accesso ai moduli direttamente dalla scheda Moduli

I lavoratori mobili possono accedere ai moduli direttamente dalla scheda Moduli in Panoramica ordini di lavoro.

Scheda Moduli nell'ordine di lavoro

Nota
Nota

Per visualizzare la scheda Moduli in Panoramica ordini di lavoro, è necessario che l'elenco correlato sia nell'ordine di lavoro.

Accesso ai moduli dall'elenco correlato

I lavoratori mobili possono accedere ai moduli dall'elenco correlato di un ordine di lavoro, di una voce ordine di lavoro o di un appuntamento di servizio.

Scheda Moduli nell'elenco correlato Appuntamento di servizio

Nota
Nota

Per fare in modo che i moduli appaiano come record correlati in un ordine di lavoro, in una voce ordine di lavoro o in un record appuntamento di servizio, è necessario aggiungere l'oggetto-nodo Modulo ai layout di pagina dei record.

Dopo che i lavoratori mobili hanno inviato moduli nell'app mobile Field Service, Salesforce crea i record di risposta alle domande di valutazione e valutazione. Questi record memorizzano le risposte inviate a un modulo.

 
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