Viktige punkter om Discovery Framework-basert datafangst med Field Service-mobilappen

Vær oppmerksom på disse punktene når du arbeider med Discovery Framework-baserte skjemaer for datafangst.

• Skjemaene er utformet for mobilbrukere, så hold dem presise slik at de kan fylle ut skjemaene på mindre skjermer.
• For å sikre en smidigere opplevelse når mobile arbeidere samler inn data ved å bruke Discovery Framework-baserte datafangst, må de alltid holde Field Service-mobilappen oppdatert.
• Discovery Framework-basert datafangst baserer seg på Briefcase Builder for å klargjøre poster for offline bruk. Se Briefcase Builder.
• For å kunne starte og sende skjemaer må dine mobile arbeidere ha Lese-tilgang til objektene Vurderingsspørsmål og Vurderingsspørsmål-versjon. De trenger også Opprett-tilgang til objektene Vurdering og Svar på vurderingsspørsmål.
• Bare administratorprofiler og brukere med Behandle flyt-tillatelsen kan knytte en Discovery datafangst til skjema-koblingsobjektet.
• Ved å bruke en tilpasset hurtighandling kan brukerne starte Discovery Framework-skjemaer for datafangst bare på Salesforce-postsider, men ikke i Field Service-mobilappen.
• Når du oppretter uttrykk for å definere betinget synlighet for spørsmål, kan du ikke bruke utdata fra andre spørsmål i uttrykkene. Bruk eksterne datakilder eller brukerprofilinformasjon til å definere hvilke spørsmål som skal være synlige.
• Svar på skjemaspørsmål lagres først i en vurderingsfaset datapost. Så brukerne må ha Opprette-tilgang til objektet Vurderingsfasede data for å lagre svarene i den fasede dataposten for vurderinger etter at de har sendt inn et skjema. Hvis svarene er gyldige, oppretter Salesforce de endelige postene for vurdering og svar på vurderingsspørsmål. Men hvis de sendte skjemasvarene inneholder feil, bør brukerne se gjennom, validere og redigere feil svar i den fasede dataposten for vurderinger. Brukerne trenger derfor Redigere-tilgang til objektet Vurdering av fasede data.
• Når mobile arbeidere sender et skjema, lagres svarene i Svar-feltet i den fasede dataposten for vurderinger som JSON-data. Dette feltet har en grense på 131 072 tegn, og overskridelse av denne grensen fører til feil eller forkorting av data. Forsikre deg om at JSON-dataene ikke overskrider grensen for maksimal størrelse.
• For å sjekke om svarene i et sendt skjema har feil, oppretter du en tilpasset utløser for objektet Vurderingsfasede data. Utløseren kontrollerer Svarbehandlingsstatus-feltet. Hvis statusen endres til Mislykket, varsles brukeren om å løse feilene i skjemasvarene.