Considerações sobre a captura de dados baseada em Discovery Framework com o aplicativo Field Service Mobile

Lembre-se destes pontos ao trabalhar com os formulários de captura de dados baseados no Discovery Framework.

• Os formulários são projetados para usuários móveis, portanto, mantenha-os concisos para que eles possam preencher os formulários em telas menores.
• Para garantir uma experiência mais tranquila quando os trabalhadores móveis coletam dados usando os formulários de captura de dados baseados no Discovery Framework, eles devem manter o aplicativo Field Service Mobile sempre atualizado.
• A captura de dados baseada no Discovery Framework depende do Briefcase Builder para preparar registros para uso offline. Consulte Briefcase Builder.
• Para iniciar e enviar formulários, seus trabalhadores móveis precisam de acesso de Leitura aos objetos Pergunta de avaliação e Versão da pergunta de avaliação. Eles também precisam de Criar acesso aos objetos Avaliação e Resposta à pergunta de avaliação.
• Somente perfis de administrador e usuários com as permissões Gerenciar fluxo podem associar um fluxo de Captura de dados do Discovery Framework ao objeto de junção de formulário.
• Usando uma ação rápida personalizada, seus usuários podem iniciar formulários de Captura de dados do Discovery Framework apenas em páginas de registro do Salesforce, mas não no aplicativo Field Service Mobile.
• Ao criar expressões para definir a visibilidade condicional para perguntas, não é possível usar a saída de outras perguntas nas expressões. Use fontes de dados externas ou informações de perfil do usuário para definir quais perguntas estão visíveis.
• Primeiramente, as respostas às perguntas do formulário são armazenadas em um registro de dados preparado para avaliação. Assim, seus usuários precisam de acesso de criação no objeto Dados preparados para avaliação para armazenar as respostas no registro de dados preparados para avaliação depois de enviarem um formulário. Se as respostas forem válidas, o Salesforce criará os registros de resposta à pergunta de avaliação e avaliação final. No entanto, se as respostas enviadas no formulário contiverem erros, seus usuários deverão revisar, validar e editar as respostas incorretas no registro de dados preparados para avaliação. Portanto, seus usuários precisam de acesso de edição no objeto Dados preparados para avaliação.
• Quando os trabalhadores móveis enviam um formulário, as respostas são armazenadas no campo Resposta no registro de dados preparados para avaliação como dados JSON. Esse campo tem um limite de 131.072 caracteres, e exceder esse limite causa erros ou truncamento de dados. Certifique-se de que os dados JSON não excedam o limite de tamanho máximo.
• Para verificar se as respostas em um formulário enviado têm erros, crie um acionador personalizado no objeto Dados preparados para avaliação. O acionador verifica o campo Status de processamento da resposta. Se o status mudar para Falha, o usuário será notificado para resolver os erros nas respostas do formulário.