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Salesforce Field Service
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            Anfängliche Feldwerte in der Field Service Mobile-Anwendung

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            Anfängliche Feldwerte in der Field Service Mobile-Anwendung

            Es hängt von vielen Faktoren ab, welcher anfängliche Wert in einem Feld angezeigt wird, wenn eine Schnellaktion ausgeführt wird.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic (nicht in allen Organisationen verfügbar) und Lightning Experience
            Die Field Service-Kernfunktionen, verwaltete Pakete und die mobile Anwendung sind in der Enterprise, Unlimited und Developer Edition verfügbar.
            Benutzer der mobilen Field Service-Anwendung benötigen die Field Service Mobile-Benutzerlizenz.

            Wird eine Schnellaktion über die mobile Anwendung ausgeführt, beispielsweise zum Erstellen eines Arbeitsauftrags, kann es schwierig sein, zu bestimmen, woher die anfänglichen Feldwerte stammen. Felder können Standardwerte aufweisen, die mit dem Objekt-Manager gefunden werden können. Zudem können Schnellaktionen über vordefinierte Werte für Felder verfügen. Es wird versucht, einen vordefinierten Wert als anfänglichen Wert zu verwenden und nur dann einen anderen Wert einzusetzen, wenn kein vordefinierter Wert vorhanden ist oder nur offline gearbeitet werden kann.

            In der folgenden Tabelle sind die anfänglichen Feldwerte nach verschiedenen Kriterien aufgeführt.

            Aktion Ist ein vordefinierter Wert vorhanden? Anfänglicher Onlinewert Anfänglicher Offlinewert
            Neuen Datensatz erstellen Ja Vordefinierter Wert* Ohne
            Nein Standardwert Ohne
            Vorhandenen Datensatz aktualisieren Ja Vordefinierter Wert* Vorhandener Wert
            Nein Vorhandener Wert Vorhandener Wert

            * Vordefinierte Werte können Formeln enthalten. Ein leerer Wert wird angezeigt, wenn der Server die Formel nicht auflösen kann.

            Siehe auch:

             
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