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Serviço de campo e operações Agentforce
Valores de campo iniciais no aplicativo Field Service Mobile

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Valores de campo iniciais no aplicativo Field Service Mobile

O valor inicial que é exibido em um campo ao executar uma ação rápida depende de vários fatores.

Edições obrigatórias

Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer.
Para acessar o aplicativo Field Service Mobile, os usuários precisam da licença de usuário do Field Service Mobile.

Ao executar uma ação rápida no aplicativo móvel para, por exemplo, criar uma ordem de trabalho, pode ser difícil identificar de onde os valores iniciais do campo vieram. Os campos podem ter valores padrão que você localiza usando o Gerenciador de objetos. Além disso, as ações rápidas podem ter valores predefinidos para campos. Tentamos usar um valor predefinido como o valor inicial e só usar outro quando não há valor predefinido ou quando offline.

A tabela a seguir mostra os valores de campos iniciais dados diferentes critérios.

Ação Existe valor predefinido? Valor inicial online Valor inicial offline
Criar um novo registro Sim Valor predefinido* Nenhum
Não Valor padrão Nenhum
Atualizar um registro Sim Valor predefinido* Valor atual
Não Valor atual Valor atual

* Os valores predefinidos podem conter fórmulas. Um valor em branco aparecerá se o servidor não conseguir resolver a fórmula.

Consulte também:

 
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