Loading
Agentforce Field Service ja toiminnot
Kulkujen välimuistiin tallennuskäytännön valitseminen Field Service Mobile -sovellukselle

Kulkujen välimuistiin tallennuskäytännön valitseminen Field Service Mobile -sovellukselle

Kulkujen välimuistikäytännöt määrittävät, milloin ja miten data noudetaan ja käytetään Field Service -mobiilisovelluksen kuluissa. Voit valita kulkujen välimuistityskäytäntöjä, jotka optimoivat kulut vähemmän yhteydellä oleville alueille.

Vaaditut versiot

Mitä ovat kulkujen välimuistin käytännöt?

Salesforce Field Service -asiakkaat kohtaavat kulkuissaan usein erilaisia datan sidonnaisuuksia, aina vain verkossa -skenaarioista offline-tukeen. Kulkujen välimuistikäytännöt määrittävät, milloin ja miten tietoja noudetaan ja käytetään kulussa. Kulun välimuistikäytännön määrittäminen sallii sinun optimoida kulkujen suorituskykyä ja varmistaa, että kulut suoritetaan tehokkaasti jopa heikossa verkkoympäristössä.

Kulkujen välimuistikäytännöt määrittävät, milloin ja miten tietoja noudetaan ja käytetään kulussa. Määrittämällä sopivan välimuistikäytännön voit hallita, käyttääkö kulku aina uusinta dataa verkosta, luottaako se välimuistiin tallennettuun dataan vai molempien yhdistelmään. Tämä voi vaikuttaa merkittävästi kulkujen suorituskykyyn ja luotettavuuteen varsinkin ympäristöissä, joissa verkkoyhteys ei ole vakaa.

Hyödyt

  • Parannettu suorituskyky: Kun käytät välimuistiin tallennettua dataa, kulut suoritetaan nopeammin ja tehokkaammin, varsinkin heikossa verkkoympäristössä.
  • Joustavuus: Pääkäyttäjät voivat räätälöidä välimuistikäytäntöä organisaationsa erityistarpeiden mukaisesti, mikä varmistaa optimaalisen suorituskyvyn ja luotettavuuden.
  • Offline-tuki: Vain välimuisti -käytännön avulla kulut toimivat saumattomasti, vaikka sovellus olisi offline-tilassa, mikä parantaa käyttäjäkokemusta Field Service -skenaarioissa.

Kulkujen välimuistin käytäntöjen valitseminen

Oletusarvoinen välimuistin säilytyskäytäntö on Network If Available. Kulku yrittää ensin noutaa dataa verkosta. Jos verkko ei ole käytettävissä, kulku käyttää välimuistia.

Voit myös valita Vain välimuisti -käytännön. Ota yhteyttä Salesforce-tukeen ottaaksesi ominaisuuden käyttöön. Vain välimuisti -käytännön avulla kulku noutaa aina dataa välimuistista yrittämättä noutaa dataa verkosta. Vain välimuisti -vaihtoehto soveltuu skenaarioihin, joissa uusinta dataa ei tarvita ja suorituskyky on tärkeämpi. Tämä käytäntö voi parantaa kulkujen suorituskykyä merkittävästi heikossa verkkoympäristössä.

Huomioitavaa

  • Jos päätät käyttää Vain välimuisti -käytäntöä, varmista, että datasi päivitetään ja päivitetään muilla mekanismeilla, kuten kansiolla, offline-vakiomuotoisella alustuksella, luettelonäkymillä tai Lightning. Jos dataa ei päivitetä, kulku ei voi käyttää vaadittuja tietoja.
  • Jos päivitetyt tietueet eivät lataudu mobiililaitteesi uuteen Vain välimuisti -kulkuun, vedä ne päivittääksesi ne ja varmista, että sinulla on pääsy uusimpiin tietoihin.
  • Online-riippuvaisten kulkujen täytyy joskus odottaa, kunnes toinen kulun vaihe latautuu uudelleen, mikä aiheuttaa häiriöitä kululle.

Valitse käytäntösi

Määritä välimuistin käytäntö Flow Builderissa optimoidaksesi kulkuja Field Service -mobiilisovelluksessa ja hallitaksesi, milloin ja miten dataa noudetaan ja käytetään kulussa.

Tarvittavat käyttöoikeudet
Välimuistityskäytäntöjen määrittäminen: Välimuistin valintakäytännön ominaisuuden ottaminen käyttöön Field Service Mobile -kuluille
Tärkeää
Tärkeää Tämä ominaisuus on suljettu. Ota yhteyttä Salesforce-tukeen saadaksesi välimuistin valintakäytännön käyttöoikeuden Field Service Mobile -kuluille.
  1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Prosessien automatisointi ja valitse kulut.
  2. Valitse kulku, jonka haluat määrittää Flow Builderiin.
  3. Valitse Lisäasetukset.
  4. Valitse Välimuistin käytäntö -osiosta haluamasi välimuistin käytäntö näistä vaihtoehdoista alasvetovalikosta.
    • Verkkosivusto, jos käytettävissä (oletus): Kulku yrittää ensin noutaa dataa verkosta. Jos verkko ei ole käytettävissä, kulku käyttää välimuistia.
    • Vain välimuisti: Kulku noutaa dataa aina vain välimuistista ilman, että yritettäisiin noutaa dataa verkosta.
  5. Tallenna muutokset.

Testaa kulkua sandbox-ympäristössä varmistaaksesi, että se täyttää vaatimuksesi ja toimii odotetulla tavalla.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article