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Obtener la aplicación móvil Field Service
La aplicación móvil Field Service está disponible para usuarios con la licencia Field Service Mobile y un dispositivo Android o iOS compatible. Obtenga información acerca de cómo instalar la aplicación e iniciar sesión.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience |
| Las funciones principales de Field Service, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. |
| Para acceder a la aplicación móvil Field Service, los usuarios necesitan la licencia de usuario Field Service Mobile. |
- Para obtener la aplicación, busque Field Service en Google Play Store o la App Store de iOS en su dispositivo móvil.
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Abra la aplicación e inicie sesión. Si se le solicita, cree un código de aprobación para agregar un nivel de seguridad. Si su administrador de Salesforce solo permite inicios de sesión a través de una URL de inicio de sesión específica de la empresa, como miempresa.my.salesforce.com, deberá iniciar sesión con un dominio personalizado. Para especificar un entorno de producción o sandbox, haga clic en el icono de engranaje de la parte superior derecha de la pantalla de inicio de sesión o pulse + para introducir un dominio personalizado.
Si es un usuario de sitio de Experience Builder, el primer inicio de sesión es ligeramente diferente. En la pantalla de inicio de sesión inicial, haga clic en el botón de configuración de la parte superior derecha y, a continuación, agregue una conexión con la URL de su sitio. Encontrará la URL en Configuración bajo Experiencias digitales. Si utiliza un dispositivo iOS, omita https:// cuando introduzca la URL de sitio.Si ve una solicitud que FieldServiceApp desea utilizar salesforce.com para iniciar, acéptela para iniciar sesión en la aplicación. Para inicios de sesión personalizados, consulte Personalizar el controlador de inicio de sesión de Apex.
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Cuando abra la aplicación por primera vez, recibirá varias solicitudes de permisos del dispositivo. Apruebe las solicitudes para permitir a la aplicación:
- Enviar notificaciones.
- Acceder a su información básica.
- Acceda siempre a su ubicación, que se utiliza en la función de mapas de la aplicación y el seguimiento de geolocalización para la programación. Siempre significa que se realiza un seguimiento de su ubicación cuando utiliza la aplicación y cuando se ejecuta en segundo plano. Si la aplicación no se ejecuta en segundo plano o si cierra sesión, no se realiza seguimiento de su ubicación.
- Acceder a su cámara.
Nota Cuando utiliza la aplicación iOS con iOS 13 o versiones posteriores, la solicitud de permiso de ubicación permite a la aplicación seguir la ubicación solo mientras se está utilizando la aplicación. Para realizar un seguimiento de la ubicación mientras la aplicación está en segundo plano, establezca este valor en Siempre desde la aplicación Configuración del dispositivo (Configuración | Field Service | Ubicación).
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