Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Lägg till globala åtgärder i Field Service Mobile-appen

Lägg till globala åtgärder i Field Service Mobile-appen

Lägg till globala åtgärder i Field Service Mobile-appen för att ge dina callcenterrepresentanter enkel åtkomst till vanliga uppgifter.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience
Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
För att komma åt mobilappen Field Service Mobile behöver användare användarlicensen Field Service Mobile.
Användarbehörigheter som krävs för att
För att skapa åtgärder och ändra utgivarlayouter Anpassa program
  1. I Inställningar, skriv Globala åtgärder i rutan Snabbsökning och välj sedan Globala åtgärder. Lägg till en åtgärd.
  2. I Inställningar, under Utgivarlayouter, lägg till den globala åtgärden på den globala layouten.
  3. Dra de snabbåtgärder du vill lägga till i din app till sektionen Snabbåtgärder i Salesforce Classic-utgivaren.
  4. Klicka på Spara.

Åtgärden är tillgänglig från navigeringsfältet i Field Service Mobile-appen.

Anteckning
Anteckning Appen har endast stöd för globala åtgärder av typen Skapa en post och Lightning-webbkomponenter. Andra åtgärdstyper stöds inte.
Anteckning
Anteckning Se till att den globala layouten tilldelas till rätt roll och att de globala åtgärderna tilldelas till rätt global layout.
 
Laddar
Salesforce Help | Article