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Obtener información acerca de tipos de maletín
La aplicación móvil Salesforce Field Service utiliza diferentes tipos de Maletines para dar cobertura al trabajo sin conexión. Esta tabla puede ayudarle a decidir qué tipo de Maletín se ajusta mejor a sus necesidades de negocio.
| Tipo de maletín | Cuándo utilizar | Ediciones | Requisitos | *Límites de casos y registros | disponibilidad |
|---|---|---|---|---|---|
| Maletín estándar | Para necesidades generales de datos sin conexión y límites de registro habituales. Maletín estándar es el tipo de Maletín predeterminado. | Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition | Ninguna | 5 Maletines activos y hasta 50.000 registros preparados por usuario. | Disponible actualmente en la aplicación móvil Field Service, la aplicación móvil Salesforce Plus y las aplicaciones personalizadas con el destino Sincronización de maletín hacia abajo. |
| Maletín de perfil | Se crea automáticamente como parte de la función Preparación para el desempeño. Estos Maletines se pueden ver para ver qué datos se prepararán por la aplicación móvil Field Service. | Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition | Las organizaciones deben estar en la versión Winter ‘26. Preparación para el desempeño debe estar activada. | Los maletines se generan automáticamente para hasta 50 perfiles que tienen usuarios activos y al menos un usuario asignado a la licencia Field Service Mobile. Hasta 100.000 registros exclusivos preparados por usuario. | Disponible actualmente solo en la aplicación móvil Field Service. |
| Maletín de gran volumen | Cuando el límite Maletín estándar es insuficiente y necesita configurar un mayor volumen de registros para su uso sin conexión. | Unlimited Edition y Performance Edition | Las organizaciones deben estar en la versión Winter ‘26. Preparación para el desempeño debe estar activada. | 5 Maletines activos por organización y hasta 400.000 registros preparados por usuario. | Disponible actualmente solo en la aplicación móvil Field Service. |
*Cómo se cuentan los límites de registros para diferentes tipos de maletín
- Maletín estándar y de gran volumen (HVB): Los registros duplicados no se eliminan. Si el mismo registro cumple los criterios para múltiples reglas de maletín, cuenta como un registro separado para cada regla. Por ejemplo, si la regla A incluye la cuenta "Apple" y la regla B también incluye la cuenta "Apple", este registro de cuenta único cuenta como dos registros en los límites de 50K/400K.
- Maletes de perfil: Los registros duplicados se eliminan. Un registro exclusivo solo cuenta una vez, independientemente de cuántas reglas cumpla. Por ejemplo, la cuenta "Apple" cuenta como un registro en el límite de 100.000, incluso si se devuelve por múltiples reglas.
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