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Configuración de perfil de la aplicación en la aplicación móvil Field Service
Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la ficha Perfil para ver actualizaciones pendientes, gestionar cuentas vinculadas y proporcionar comentarios a Salesforce acerca de la aplicación.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience |
| Las funciones principales de Field Service, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. |
| Para acceder a la aplicación móvil Field Service, los usuarios necesitan la licencia de usuario Field Service Mobile. |
Ver vargas pendientes
La cola de carga muestra las cargas pendientes que la aplicación envía a su organización cuando se restablece el acceso a Internet. Cada carga representa los cambios individuales en los registros que el usuario realizó en el orden en que los realizó. Si una carga de la cola detecta un error, la cola se pone en pausa hasta que se soluciona el error. Para eliminar una carga pendiente, deslice hacia la izquierda y confirme la eliminación.
Gestionar cuentas vinculadas
En la sección de gestión de cuenta, puede cerrar sesión de su perfil de usuario actual o iniciar sesión con una cuenta diferente.
Proporcionar comentarios
Toque el botón de comentarios para compartir su opinión acerca de la aplicación con Salesforce. Su administrador de Salesforce no recibe el comentario que envía.
Configuración avanzada: Borrar metadatos en caché
Para actualizar todos los metadatos desde el servidor, toque Borrar metadatos en caché. Utilice esta acción si la aplicación reacciona lentamente o se comporta de forma inesperada. Esta acción no toca datos de clientes.
Cuando se borra la caché, cualquier cambio que el administrador realizó en estos elementos se borra.
- Formatos de página, búsqueda o compactos
- Campos y relaciones para objetos
- Configuración de Field Service Mobile
- Temas
- Marcadores de funciones
- Vistas de lista para inventario
- Acciones rápidas
- Flujos
- Extensiones de aplicación
Borrar la caché también es útil cuando el administrador está desarrollando un componente web Lightning (LWC). Borre la caché para eliminar caché antiguas y recuperar los datos más recientes para cualquier cambio realizado en el LWC.
Tras borrar la caché, cierre la aplicación y asegúrese de que no se está ejecutando en segundo plano. Para dispositivos iOS, consulte instrucciones sobre cómo cerrar una aplicación. Para dispositivos Android, consulte las instrucciones para detener las aplicaciones que funcionan en segundo plano.
A continuación, puede reabrir la aplicación para continuar trabajando.
Configuración avanzada: Actualización de flujo
Para actualizar inmediatamente los metadatos de flujo desde el servidor, toque Actualizar flujo.
Configuración avanzada: Aplicación de email preferida
(Solo iOS) Para seleccionar su aplicación de email favorita para enviar emails, toque Aplicación de email y seleccione su aplicación preferida.
