Impostazioni dei profili in-app nell'app mobile Field Service
Fare clic sull'icona ingranaggio in alto a destra nella scheda Profilo per visualizzare i caricamenti in sospeso, gestire gli account collegati e fornire un feedback a Salesforce sull'app.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Classic (non in tutte le organizzazioni) e Lightning Experience |
| Le funzionalità di base, il pacchetto gestito e l'app mobile Field Service sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. |
| Per accedere all'app mobile Field Service, gli utenti devono disporre della licenza utente Field Service Mobile. |
Visualizzazione dei caricamenti in sospeso
L'area di attesa dei caricamenti mostra i caricamenti in sospeso che l'app invia all'organizzazione quando viene ripristinato l'accesso a Internet. Ogni caricamento rappresenta le singole modifiche ai record apportate dall'utente nell'ordine in cui sono state eseguite. Se un caricamento nell'area di attesa incontra un errore, l'area di attesa viene sospesa fino alla risoluzione dell'errore. Per eliminare un caricamento in attesa, farlo scorrere verso sinistra e confermare l'eliminazione.
Gestione degli account collegati
Nella sezione di gestione degli account, è possibile disconnettersi dal profilo utente corrente o accedere con un altro account.
Invio di un feedback
Toccare il pulsante di feedback per condividere commenti e suggerimenti sull'app con Salesforce. L'amministratore Salesforce non riceve il feedback inviato dall'utente.
Impostazioni avanzate: Cancella metadati memorizzati nella cache
Per aggiornare tutti i metadati dal server, toccare Cancella metadati nella cache. Utilizzare questa azione se l'app reagisce lentamente o si comporta in modo imprevisto. Questa azione non tocca i dati dei clienti.
Quando la cache viene svuotata, tutte le modifiche apportate dall'amministratore a questi elementi vengono cancellate.
- Layout di pagina, di ricerca o compatti
- Campi e relazioni per gli oggetti
- Impostazioni di Field Service Mobile
- Temi
- Flag delle funzioni
- Visualizzazioni elenco per l'inventario
- Azioni
- Flussi
- Estensioni app
La cancellazione della cache è utile anche quando l'amministratore sta sviluppando un componente Web Lightning (LWC). Cancellare la cache per rimuovere le cache precedenti e recuperare i dati più recenti per eventuali modifiche apportate a LWC.
Dopo aver svuotato la cache, chiudere l'app e assicurarsi che non sia in esecuzione in background. Per i dispositivi iOS, vedere le istruzioni su come chiudere un'app. Per i dispositivi Android, vedere le istruzioni su come interrompere le app.
È quindi possibile riaprire l'app per continuare a lavorare.
Impostazioni avanzate: Aggiornamento flusso
Per aggiornare immediatamente i metadati del flusso dal server, toccare Aggiornamento flusso.
Impostazioni avanzate: App Email preferita
(Solo iOS) Per scegliere l'app email preferita per l'invio di email, toccare App di email e selezionare l'app preferita.
