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Personalizar telas no aplicativo Field Service Mobile
Controle quais campos os usuários visualizam no aplicativo Field Service Mobile atualizando layouts de página e de pesquisa.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience |
| Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer. |
| Para acessar o aplicativo Field Service Mobile, os usuários precisam da licença de usuário do Field Service Mobile. |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para modificar layouts de página: | Personalizar aplicativo |
| Para criar modos de exibição de lista personalizados: | Ler no tipo de registro incluído na lista E Criar e personalizar exibições de lista |
| Para criar, editar ou excluir modos de exibição de lista pública: | Gerenciar modos de exibição de lista pública |
Os registros no aplicativo Field Service Mobile os primeiros três campos no layout da página correspondente. Alguns campos são integrados no código, o que significa que eles são exibidos no aplicativo independentemente de seu local no layout da página.
- Quando você atualiza metadados, como um layout de página, os usuários devem fazer logout e fazer login no aplicativo Field Service Mobile para visualizar as alterações.
- Nem todos os tipos de campo têm suporte no aplicativo Field Service. Revise Tipos de dados com suporte no aplicativo Field Service Mobile antes de configurar seus layouts.
| Tela no aplicativo móvel | Layout de página | Detalhes |
|---|---|---|
| Ausências | Lista relacionada Ausências no layout da página do Recurso de serviço | Você pode chegar à tela de Ausências pela tela de Perfil. As ausências do recurso serão exibidas de maneira diferente no aplicativo com base em como os campos de hora de início e hora de término são incluídos no layout de lista relacionada. |
| Inventário | Layout de resultados de pesquisa no objeto item de produto. |
A guia Inventário representa os itens no inventário do usuário. Ela exibe os itens de produto associados ao registro de recurso de serviço do usuário. Os recursos de serviço visualizam apenas a guia Inventário se estiverem associados a um local de inventário móvel (que representa seu veículo de serviço). Consulte Configurar o acesso ao inventário para funcionários móveis. |
| Produtos | Layout de pesquisa de produto | Os usuários devem poder encontrar produtos para criar solicitações de produtos e itens de produto. Os usuários que exibem produtos no aplicativo visualizam o campo Nome do produto e os três principais campos no layout de pesquisa. Nota Para pesquisar Produtos, um catálogo de preços deve ser definido no objeto pai. Somente campos de string são pesquisáveis. Números, datas e outros campos não podem ser pesquisados. |
| Produtos consumidos | Lista relacionada Produto consumido na ordem de trabalho. O número de produtos consumidos precisa ser o primeiro campo. | Você pode chegar à tela Produtos consumidos pela guia Relacionada ou pela guia Produtos no carrossel da ordem de trabalho. |
| Destaque do registro para qualquer registro | Layout compacto do registro (por exemplo, Layout compacto de compromisso de serviço) | Um destaque de registro é uma pré-visualização de um registro. O campo superior no layout compacto de um registro é exibido de forma proeminente. |
| Pesquisa de registro | Layout de pesquisa do registro (por exemplo, Layout de pesquisa de contato) | Uma pesquisa de registro é uma pesquisa por um registro. Pra alterar os resultados da pesquisa, atualize o layout da pesquisa na organização. |
| Listas relacionadas | Layout de lista relacionada | A classificação da lista relacionada usa a mesma classificação de layout da página padrão. Se o usuário substituir a configuração de classificação, o aplicativo usará essa configuração para a classificação de lista relacionada. A classificação de lista relacionada classifica apenas uma coluna. |
| Agenda |
|
A guia Agenda lista compromissos de serviço atribuídos ao usuário. Para encontrar detalhes, consulte Personalizar a guia Agenda. Nota O Nome do desenvolvedor do modo de exibição de lista padrão é o nome do modo de exibição de lista que é exibido quando a página de Compromisso de serviço é aberta pela primeira vez. Se o Nome do desenvolvedor do modo de exibição de lista padrão não for definido, os usuários móveis verão seus compromissos de serviço dentro do intervalo do seletor de datas. Essa lista e a lista definida estão disponíveis offline. No entanto, não há uma opção para alterar para outro modo de exibição de lista no dispositivo móvel a menos que o Nome do desenvolvedor do modo de exibição de lista padrão esteja definido. |
| Compromisso de serviço | Layout do modo de exibição de lista. | A tela de compromisso de serviço inclui os seguintes campos na seguinte ordem:
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| Visão geral da ordem de trabalho | Layout do modo de exibição de lista
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Você pode chegar à tela de Visão geral da ordem de trabalho tocando em um compromisso de serviço na guia Agenda. |
- Personalizar a guia Agenda
A guia Agenda no aplicativo Field Service Mobile mostra compromissos de serviço atribuídos ao usuário. O layout da guia Agenda é baseado em um modo de exibição de lista especificado em Configuração. Se nenhum modo de exibição de lista for especificado, ela usará o layout de pesquisa para compromissos de serviço. - Personalizar o layout da tela de visão geral da ordem de trabalho
Quando um usuário toca em um compromisso de serviço na tela Agenda, uma visão geral da ordem de trabalho é exibida. Você pode personalizar os destaques e cartões exibidos na tela de visão geral da ordem de trabalho.
