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Agentforce Field Service and Operations
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          Configuration des fonctionnalités de localisation dans l'application mobile Field Service

          Configuration des fonctionnalités de localisation dans l'application mobile Field Service

          Tirez parti des actions basées sur la géolocalisation, découvrez comment la localisation des ressources de service est suivie et configurez un SIG natif pour l'application mobile.

          • Actions basées sur la géolocalisation
            Tirez parti d’une couche d’automatisation en ajoutant des actions basées sur la géolocalisation au parcours quotidien de vos agents mobiles.
          • Suivi de la géolocalisation des ressources de service dans l'application mobile Field Service
            Utilisez la géolocalisation pour gérer votre force de travail mobile. Vous pouvez exclure certains utilisateurs du suivi de la géolocalisation.
          • SIG natif pour l'application mobile Field Service
            Dotez les agents mobiles d'un système d'information géospatiale (SIG) intégré pour les aider à évaluer les risques environnementaux tels que les conditions météorologiques en temps réel ou les zones de panne d'électricité. Le SIG natif combine ces données externes à des détails d'exécution de travail tels que des éléments d'ordre d'exécution pour fournir une vue de carte interactive et unifiée. Pour garantir la fiabilité dans les zones reculées, le SIG natif gère intelligemment les synchronisations de cartes hors ligne, ce qui invite les agents mobiles à télécharger la couverture nécessaire ou met automatiquement à jour les données toutes les 24 heures.
           
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          Salesforce Help | Article