Agregar más funciones a la aplicación móvil Field Service

Amplíe la aplicación móvil con funciones de valor añadido como Captura de datos basada en formularios, presupuestos móviles y funciones sin conexión.

• Configurar cambio de estado automático
  Los cambios de estado precisos y a tiempo son una parte clave del flujo de trabajo de operaciones de campo. Con Cambio de estado automático, los trabajadores móviles pueden centrarse en sus trabajos y trabajar con mayor eficiencia mientras la aplicación móvil Field Service realiza un seguimiento de cambios de estado para ellos. Para la back office, los cambios de estado precisos proporcionan mejor perspectiva de la actividad en el campo sin crear más trabajo para trabajadores móviles.
• Captura de datos para Field Service Mobile
  Captura de datos crea formularios dinámicos que funcionan en línea o sin conexión en la aplicación móvil Field Service. Cree formularios que sigan la lógica condicional, adaptando preguntas adicionales basándose en cómo responde el usuario a preguntas anteriores. Con el guardado automático, los trabajadores móviles pueden navegar fuera del formulario de Captura de datos e incluso cerrar la aplicación sin perder su trabajo. Desde el protocolo de seguridad hasta la evaluación medioambiental, Captura de datos adapta formularios para coincidir con la tarea, de modo que los trabajadores móviles puedan realizar el trabajo con mayor rapidez.
• Seleccionar una política de caché de flujo para la aplicación móvil Field Service
  Las políticas de caché de flujo determinan cuándo y cómo se obtienen y se utilizan los datos en flujos para la aplicación móvil Field Service. Puede seleccionar políticas de caché de flujo que optimicen sus flujos en áreas de baja conectividad.
• Configurar el acceso de inventario para trabajadores móviles
  Personalice sus formatos de página y permisos de usuario de modo que su equipo pueda encargarse de tareas de gestión de inventario. Por ejemplo, proporcione a los trabajadores móviles la capacidad de registrar el consumo de productos, crear solicitudes de productos y mantener su inventario de vehículos de servicio actualizado. La gestión de inventarios es compatible tanto en Android como iOS.
• Configurar ubicaciones de inventario múltiples
  De forma predeterminada, todos los productos consumidos en una orden de trabajo o partida de orden de trabajo provienen de la misma ubicación. No obstante, puede permitir a los trabajadores móviles registrar el consumo de productos desde varias ubicaciones. Es posible que desee hacer esto cuando, por ejemplo, los trabajadores proporcionan servicios a múltiples proveedores o desea inventarios separados para diferentes tipos de trabajo.
• Configurar la creación de candidatos y oportunidades para trabajadores móviles de Field Service
  Utilice una plantilla de flujo que guíe a sus trabajadores móviles por la creación de candidatos y oportunidades para clientes potenciales directamente desde la aplicación, sin ponerse en contacto con los servicios al cliente.
• Configurar presupuestos móviles para trabajadores móviles de Field Service
  Permita a sus trabajadores móviles crear presupuestos para clientes directamente desde la aplicación móvil Field Service sin ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Configurar el modo de espera para la aplicación móvil Field Service
  Cuando los trabajadores móviles están utilizando la aplicación móvil Field Service, pueden reducir las distracciones y permanecer centrados utilizando el modo de espera en la aplicación.
• Configurar Voice para grabar Modificar para la aplicación móvil Field Service
  Configure Modificación de voz en registro para permitir a sus usuarios móviles de Field Service modificar registros de forma eficiente utilizando entrada de voz, con tecnología de IA generativa de Einstein.