Adicionar mais recursos ao aplicativo Field Service Mobile

Estenda o aplicativo móvel com recursos de valor agregado, como captura de dados baseada em formulário, cotação móvel e funcionalidade offline.

• Configurar alteração automática de status
  Alterações de status precisas e apropriadas são uma parte importante do fluxo de trabalho de operações de campo. Com a Alteração automática de status, os trabalhadores móveis podem se concentrar nos seus trabalhos e trabalhar com mais eficiência enquanto o aplicativo Field Service Mobile rastreia as alterações de status para eles. Para o back office, alterações de status precisas oferecem uma percepção melhor da atividade no campo sem criar mais trabalho para trabalhadores móveis.
• Captura de dados para o Field Service Mobile
  A Captura de dados cria formulários dinâmicos que funcionam online ou offline no aplicativo Field Service Mobile. Crie formulários que sigam a lógica condicional, ajustando perguntas adicionais com base em como o usuário responde perguntas anteriores. Com o salvamento automático, os trabalhadores móveis podem sair do formulário de captura de dados e até fechar o aplicativo sem perder o trabalho. Do protocolo de segurança à avaliação ambiental, a captura de dados personaliza os formulários para que correspondam à tarefa, para que os trabalhadores móveis possam fazer o trabalho mais rapidamente.
• Selecionar uma política de cache de fluxo para o aplicativo Field Service Mobile
  As políticas de cache de fluxo determinam quando e como os dados são buscados e usados em fluxos para o aplicativo Field Service Mobile. Você pode selecionar políticas de cache de fluxo que otimizam seus fluxos em áreas com baixa conectividade.
• Configurar o acesso ao inventário para funcionários móveis
  Personalize seus layouts de página e permissões do usuário para que sua equipe possa tomar conta das tarefas de gerenciamento de inventário. Por exemplo, dê aos trabalhadores móveis a capacidade de registrar o consumo de produto, criar solicitações de produto e manter seu inventário de veículo de serviço atualizado. O gerenciamento de inventário tem suporte em Android e iOS.
• Configurar vários locais de inventário
  Por padrão, todos os produtos consumidos em uma ordem de trabalho ou em um item de linha da ordem de trabalho vêm do mesmo local. Porém, você pode permitir que trabalhadores móveis registrem o consumo de produtos de diversos locais. É possível fazer isso, por exemplo, quando os trabalhadores fornecem serviços a vários fornecedores ou quando desejam ter inventários separados para diferentes tipos de trabalho.
• Configurar a criação de lead e oportunidade para trabalhadores do Field Service Mobile
  Use um modelo de fluxo que oriente seus trabalhadores móveis na criação de leads e oportunidades para clientes potenciais diretamente no aplicativo, sem contatar o atendimento ao cliente.
• Configurar cotação móvel para trabalhadores do Field Service Mobile
  Permita que os trabalhadores móveis criem cotações para clientes diretamente no aplicativo Field Service Mobile sem contatar o atendimento ao cliente.
• Configurar o modo de espera para o aplicativo Field Service Mobile
  Quando os trabalhadores móveis estão usando o aplicativo Field Service Mobile, eles podem reduzir as distrações e manter o foco usando o modo de espera no aplicativo.
• Configurar o Voice para edição de registro para o aplicativo Field Service Mobile
  Configure a Edição de voz para registro para permitir que os usuários do Field Service Mobile editem registros com eficiência usando entrada de voz, habilitada pela IA generativa do Einstein.