Loading
Agentforce Field Service og drift
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret korthandlinger for mobile medarbejdere

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce Field Service og drift

            Opret korthandlinger for mobile medarbejdere

            Spar mobile medarbejdere tid, og forbedr placeringsnøjagtigheden ved at lade dem udføre feltopgaver direkte fra kortet. Opsæt korthandlinger for at tildele geografiske tegningsværktøjer til arbejdsordrehandlinger og objekthandlinger, så mobile medarbejdere kan oprette registreringer og opdatere placeringer ved at trykke på eller tegne på kortet i stedet for at angive koordinater manuelt.

            EditionsHeading

            Før du tildeler en handling til kortet, skal du konfigurere det underliggende forløb, dataregistrering eller Lightning Web-komponent til at modtage de koordinater, som kortet registrerer. I forløbet, dataregistrering eller komponenten skal du tilføje tekstvariabler, hvis API-navne nøjagtigt matcher disse indsprøjtningsparametre.

            • Tilføj GIS_LATITUDE og GIS_LONGITUDE for en punktgeometri.
            • Tilføj GIS_POLYGON for en polygongeometri.
            • Tilføj GIS_POLYLINE for en polygraingeometri.
            • Hvis du vil overføre den overordnede arbejdsordres kontekst til handlingen, skal du tilføje workOrderId.

            Uden disse parametre kører handlingen, men modtager ikke de koordinater, som den mobile medarbejder vælger på kortet.

            Tilgængelig i: Lightning Experience.
            Tilgængelig i: Enterprise Edition med tilføjelsesprogramlicensen Asset Service Lifecycle Management eller i Performance, Unlimited og Developer Edition.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil opsætte korthandlinger: Tilpas applikation

            Tilknyt handlinger findes i to typer.

            • Med generelle handlinger kan mobile medarbejdere oprette nye registreringer, der er knyttet til en arbejdsordre. Mobilmedarbejdere trykker på ikonet + på kortet, og bruger derefter det geografiske tegningsværktøj, som du tildeler til handlingen, til at registrere placeringsdata.
            • Med objekthandlinger kan mobile medarbejdere opdatere eller tilføje registreringer på kortobjekter. Den mobile medarbejder vælger et objekt og vælger en af de handlinger, du har føjet til dens registreringslayout. Afhængig af hvordan du opsætter handlingen, tegner den mobile medarbejder enten en ny placering for at oprette en registrering eller opdaterer et eksisterende objekts placering ved at trække eller tegne dets geometri igen.
            Bemærk
            Bemærk Før du opsætter korthandlinger, skal du have mindst en aktiv forbindelse eller et konfigureret arbejdsordrelateret listelag. De handlinger, du vil tildele, skal allerede eksistere i Objektmanager som forløb, Lightning eller dataregistrering. Generelle handlinger skal føjes til registreringslayoutet for arbejdsordren. Objekthandlinger skal føjes til det relevante objekts registreringslayout. Se Opsæt en indbygget GIS-forbindelse.
            1. Find og vælg Indstillinger for felttilknytning i Opsætning.
            2. Åbn fanen Handlinger.
            3. Hvis der endnu ikke er konfigureret nogen handlinger, skal du klikke på Opret handlinger. Hvis der allerede findes handlinger, skal du klikke på Administrer korthandlinger.
              Dialogboksen Opret korthandlinger. Kolonnen Handlingstyper til venstre viser Generelle handlinger (arbejdsordrer valgt) og Objekthandlinger (aktiv). Panelet Arbejdsordrehandlinger til højre viser en række, der er konfigureret med handlingen Opret hurtigt WO og geometritypen Tegn nyt punkt.
            4. Hvis du vil tildele generelle handlinger, skal du under Generelle handlinger vælge Arbejdsordrer.
              1. Vælg en handling fra Handling.
                Kun handlinger, der er knyttet til forløb, Lightning eller dataregistrering, vises på listen.
              2. Fra Geometry Type skal du vælge, hvordan den mobile medarbejder registrerer placeringen: et punkt, en linje eller en polygon.
                • Tegn nyt punkt: Placer en markør på en placering.
                • Tegn ny linje: Tegn en sti ved at tilføje flere point.
                • Tegn ny polygon: Tegn en figur for at definere et bestemt område.
              3. Hvis du vil tilføje en anden handling, skal du klikke på Tilføj handling. Tilføj handlinger i den rækkefølge, som du ønsker, de skal vises for mobile medarbejdere på kortet.
            5. Hvis du vil tildele objekthandlinger, skal du under Objekthandlinger klikke på + for at tilføje et objekt.
              1. Vælg det objekt, hvis registreringer skal vises på kortet.
              2. Fra Handling skal du vælge en handling, der allerede er føjet til objektets registreringslayout.
              3. Fra Geometri type skal du vælge en indstilling baseret på, hvad handlingen gør.
                • Hvis du vil oprette en ny registrering på en ny placering, skal du vælge en trækindstilling (træk nyt punkt, træk ny linje eller træk ny polygon), så den mobile medarbejder registrerer nye koordinater.
                • Hvis du vil opdatere et eksisterende objekts placering, skal du vælge Indsæt eksisterende geometri type og placering. Appen indlæser objektets aktuelle geometri på forhånd, og den mobile medarbejder trækker eller tegner den igen for at angive den nye placering.
              4. Hvis du vil tilføje en anden handling for objektet, skal du klikke på Tilføj handling.
              5. Gentag dette for hvert objekt, som du ønsker at vise på kortet.
            6. Klik på Gem.

              Mobile medarbejdere ser dine generelle handlinger, når de trykker på ikonet + på kortet, og de ser dine objekthandlinger, når de vælger et objekt på kortet. Den geometritype, som du tildelte, styrer, hvordan hver handling registrerer placeringsdata. Når en mobil medarbejder udfører en korthandling, vises ændringen på kortet med det samme, uden at vente på forbindelsens næste synkronisering.

            Overvejelser

            • Et objekts handlinger vises kun på kortet, hvis objektet er inkluderet i en aktiv forbindelse eller et relateret listelag for arbejdsordrer. Hvis du fjerner objektet fra begge kilder, viser siden Handlinger en advarsel. Føj enten objektet tilbage til en af disse kilder, eller klik på Fjern for at slette dets handlingstildelinger.
            • Kun handlinger, der er tilknyttet forløb, Lightning-webkomponenter eller dataregistreringsforløb, vises på listen Handlinger. Hurtige handlinger af andre typer understøttes ikke.
            • For generelle handlinger er den rækkefølge, du angiver på denne side, den rækkefølge, som mobile medarbejdere ser på kortet. For objekthandlinger kommer rækkefølgen fra afsnittet Mobile-handlinger i objektets registreringslayout i Objektmanager.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article