Sie befinden sich hier:
Erstellen von Kartenaktionen für mobile Mitarbeiter
Sparen Sie mobilen Mitarbeitern Zeit und verbessern Sie die Standortgenauigkeit, indem Sie sie Außendienstaufgaben direkt auf der Karte ausführen lassen. Richten Sie Kartenaktionen ein, um Arbeitsauftragsaktionen und Objektaktionen Geografische Zeichentools zuzuweisen, damit mobile Mitarbeiter Datensätze erstellen und Standorte aktualisieren können, indem sie auf die Karte tippen oder zeichnen, statt Koordinaten von Hand einzugeben.
Erforderliche Editionen
Bevor Sie der Karte eine Aktion zuweisen, konfigurieren Sie den zugrunde liegenden Flow, das Paket für die Datenerfassung oder die Lightning Web-Komponente, um die Koordinaten zu erhalten, die die Karte erfasst. Fügen Sie im Paket "Flow", "Datenerfassung" oder in der Komponente Textvariablen hinzu, deren API-Namen genau mit diesen Injektionsparametern übereinstimmen.
- Fügen Sie für eine Punktgeometrie
GIS_LATITUDEundGIS_LONGITUDEhinzu. - Fügen Sie für eine Polygongeometrie
GIS_POLYGONhinzu. - Fügen Sie für eine Liniengeometrie
GIS_POLYLINEhinzu. - Fügen Sie
workOrderIdhinzu, um den Kontext des übergeordneten Arbeitsauftrags an die Aktion weiterzugeben.
Ohne diese Parameter wird die Aktion ausgeführt, erhält jedoch nicht die Koordinaten, die der mobile Mitarbeiter auf der Karte auswählt.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience. |
| Verfügbarkeit: Enterprise Edition mit der Add-On-Lizenz "Asset Service Lifecycle Management" oder in der Performance, Unlimited und Developer Edition. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten von Kartenaktionen: | Anwendung anpassen |
Kartenaktionen gibt es in zwei Typen.
- Mit allgemeinen Aktionen können mobile Mitarbeiter neue Datensätze erstellen, die mit einem Arbeitsauftrag verknüpft sind. Mobile Mitarbeiter tippen auf das +-Symbol auf der Karte und verwenden dann das Geografik-Zeichnungstool, das Sie der Aktion zuweisen, um Standortdaten zu erfassen.
- Mit Objektaktionen können mobile Mitarbeiter Datensätze für Kartenobjekte aktualisieren oder hinzufügen. Der mobile Mitarbeiter wählt ein Objekt und eine der Aktionen aus, die Sie dem zugehörigen Datensatzlayout hinzugefügt haben. Je nachdem, wie Sie die Aktion einrichten, zeichnet der mobile Mitarbeiter einen neuen Standort, um einen Datensatz zu erstellen, oder aktualisiert den Standort eines vorhandenen Objekts, indem er seine Geometrie zieht oder neu zeichnet.
- Suchen Sie unter "Setup" nach Field Maps-Einstellungen und wählen Sie diese Option aus.
- Öffnen Sie die Registerkarte "Aktionen".
-
Wenn noch keine Aktionen konfiguriert sind, klicken Sie auf Aktionen erstellen. Wenn bereits Aktionen vorhanden sind, klicken Sie auf Kartenaktionen verwalten.
-
Wählen Sie zum Zuweisen allgemeiner Aktionen unter "Allgemeine Aktionen" die Option Arbeitsaufträge aus.
-
Wählen Sie unter "Aktion" eine Aktion aus.
In der Liste werden nur Aktionen angezeigt, die Flows, Lightning Web Components oder Datenerfassung zugeordnet sind.
-
Wählen Sie unter "Geometrietyp" aus, wie der mobile Mitarbeiter den Standort erfasst: einen Punkt, eine Linie oder ein Polygon.
- Neuen Punkt ziehen: Platzieren Sie eine Markierung an einer Position.
- Neue Linie ziehen: Zeichnen Sie einen Pfad, indem Sie mehrere Punkte hinzufügen.
- Neues Polygon zeichnen: Zeichnen Sie eine Form, um einen bestimmten Bereich zu definieren.
- Klicken Sie zum Hinzufügen einer weiteren Aktion auf Aktion hinzufügen. Fügen Sie Aktionen in der Reihenfolge hinzu, in der sie mobilen Mitarbeitern auf der Karte angezeigt werden sollen.
-
Wählen Sie unter "Aktion" eine Aktion aus.
-
Klicken Sie zum Zuweisen von Objektaktionen unter "Objektaktionen" auf +, um ein Objekt hinzuzufügen.
- Wählen Sie das Objekt aus, dessen Datensätze auf der Karte angezeigt werden.
- Wählen Sie unter "Aktion" eine Aktion aus, die dem Datensatzlayout des Objekts bereits hinzugefügt wurde.
-
Wählen Sie unter "Geometrietyp" eine Option aus, die auf den Aktionen basiert.
- Wählen Sie zum Erstellen eines neuen Datensatzes an einem neuen Standort eine Ziehungsoption (Neuen Punkt zeichnen, Neue Linie zeichnen oder Neues Polygon zeichnen) aus, damit der mobile Mitarbeiter neue Koordinaten erfasst.
- Wählen Sie zum Aktualisieren des Standorts eines vorhandenen Objekts Vorhandenen Geometrietyp und Standort übernehmen aus. Die Anwendung lädt die aktuelle Geometrie des Objekts vorab und der mobile Mitarbeiter zieht oder zeichnet es neu, um den neuen Standort festzulegen.
- Klicken Sie zum Hinzufügen einer weiteren Aktion für das Objekt auf Aktion hinzufügen.
- Wiederholen Sie den Vorgang für jedes Objekt, das Sie auf der Karte anzeigen möchten.
-
Klicken Sie auf Speichern.
Mobile Mitarbeiter sehen Ihre allgemeinen Aktionen, wenn sie auf das +-Symbol auf der Karte tippen, und Ihre Objektaktionen, wenn sie ein Objekt auf der Karte auswählen. Der von Ihnen zugewiesene Geometrietyp steuert, wie jede Aktion Standortdaten erfasst. Wenn ein mobiler Mitarbeiter eine Kartenaktion ausführt, wird die Änderung sofort auf der Karte angezeigt, ohne auf die nächste Synchronisierung des Konnektors zu warten.
Überlegungen
- Die Aktionen eines Objekts werden nur auf der Karte angezeigt, wenn das Objekt in einem aktiven Konnektor oder einer Themenlistenebene für Arbeitsaufträge enthalten ist. Wenn Sie das Objekt aus beiden Quellen entfernen, wird auf der Seite "Aktionen" eine Warnung angezeigt. Fügen Sie das Objekt entweder wieder einer dieser Quellen hinzu oder klicken Sie auf Entfernen, um die zugehörigen Aktionszuweisungen zu löschen.
- In der Liste "Aktionen" werden nur Aktionen angezeigt, die Flows, Lightning Web Components oder Datenerfassung zugeordnet sind. Schnellaktionen anderer Typen werden nicht unterstützt.
- Bei allgemeinen Aktionen entspricht die Reihenfolge, die Sie auf dieser Seite festlegen, der Reihenfolge, die mobilen Mitarbeitern auf der Karte angezeigt wird. Bei Objektaktionen stammt der Auftrag aus dem Abschnitt "Mobile Aktionen" des Datensatzlayouts des Objekts im Objekt-Manager.
