Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Kaartacties maken voor mobiele medewerkers

          Kaartacties maken voor mobiele medewerkers

          Bespaar mobiele medewerkers tijd en verbeter de locatienauwkeurigheid door ze veldtaken rechtstreeks vanaf de kaart te laten voltooien. Stel kaartacties in om georuimtelijke tekentools toe te wijzen aan werkorderacties en objectacties, zodat mobiele medewerkers records kunnen maken en locaties kunnen bijwerken door op de kaart te tikken of tekenen in plaats van handmatig coördinaten in te voeren.

          Vereiste editions

          Voordat u een actie toewijst aan de kaart, configureert u de onderliggende stroom, het pakket Gegevensvastlegging of de Lightning webcomponent ervan om de coördinaten te ontvangen die de kaart vastlegt. Voeg in het pakket of de component Stroom, Gegevensvastlegging tekstvariabelen toe waarvan de API-namen exact overeenkomen met deze injectieparameters.

          • Voeg voor een puntgeometrie GIS_LATITUDE en GIS_LONGITUDE toe.
          • Voeg voor een polygoongeometrie GIS_POLYGON toe.
          • Voeg voor een polylijngeometrie GIS_POLYLINE toe.
          • Voeg voor het doorgeven van de context van de bovenliggende werkorder aan de actie workOrderId toe.

          Zonder deze parameters wordt de actie wel uitgevoerd, maar ontvangt deze niet de coördinaten die de mobiele medewerker op de kaart selecteert.

          Beschikbaar in: Lightning Experience.
          Beschikbaar in: Enterprise Edition met de uitbreidingslicentie Asset Service Lifecycle Management, of in de Performance, Unlimited en Developer Edition.
          Vereiste gebruikersmachtigingen
          Kaartacties instellen: Aanvraag aanpassen

          Kaartacties zijn er in twee soorten.

          • Met Algemene acties kunnen mobiele medewerkers nieuwe records maken die aan een werkorder zijn gekoppeld. Mobiele medewerkers tikken op het pictogram + op de kaart en gebruiken vervolgens de georuimtelijke tekentool die u aan de actie toewijst om locatiegegevens vast te leggen.
          • Met objectacties kunnen mobiele medewerkers records voor kaartobjecten bijwerken of toevoegen. De mobiele medewerker selecteert een object en kiest een van de acties die u hebt toegevoegd aan de recordlay-out ervan. Afhankelijk van de manier waarop u de actie instelt, tekent de mobiele medewerker een nieuwe locatie om een record te maken of werkt deze de locatie van een bestaand object bij door de geometrie ervan te slepen of opnieuw te tekenen.
          Opmerking
          Opmerking Voordat u kaartacties instelt, hebt u minstens één actieve connector of een geconfigureerde gerelateerde lijstlaag voor werkorders nodig. De acties die u wilt toewijzen, moeten al voorkomen in Objectbeheer als stromen, Lightning webcomponenten of gegevensvastlegging. Algemene acties moeten worden toegevoegd aan de lay-out van de werkorderrecord. Objectacties moeten worden toegevoegd aan de recordlay-out van het relevante object. Zie Een eigen GIS-connector instellen.
          1. Zoek en selecteer vanuit Set-up Field Maps-instellingen.
          2. Open het tabblad Acties.
          3. Als er nog geen acties zijn geconfigureerd, klikt u op Acties maken. Als er al acties bestaan, klikt u op Kaartacties beheren.
            Dialoogvenster Kaartacties maken. De kolom Actietypen aan de linkerzijde toont Algemene acties (Werkorders geselecteerd) en Objectacties (Activum). Het deelvenster Werkorderacties rechts toont één rij die is geconfigureerd met de actie Snel WO maken en het geometrietype Nieuw punt tekenen.
          4. Als u algemene acties wilt toewijzen, selecteert u onder Algemene acties Werkorders.
            1. Selecteer bij Actie een actie.
              Alleen acties die zijn gekoppeld aan stromen, Lightning webcomponenten of gegevensvastlegging worden in de lijst weergegeven.
            2. Selecteer bij Type geometrie de manier waarop de mobiele medewerker de locatie vastlegt: een punt, een lijn of een polygoon.
              • Nieuw punt tekenen: Plaats een markering op een locatie.
              • Nieuwe lijn tekenen: Teken een pad door meerdere punten toe te voegen.
              • Nieuwe polygoon tekenen: Teken een vorm om een specifiek gebied te definiëren.
            3. Klik voor het toevoegen van een andere actie op Actie toevoegen. Voeg acties toe in de volgorde waarin u ze wilt weergeven aan mobiele medewerkers op de kaart.
          5. Klik voor het toewijzen van objectacties onder Objectacties op + om een object toe te voegen.
            1. Selecteer het object waarvan de records op de kaart worden weergegeven.
            2. Selecteer bij Actie een actie die al is toegevoegd aan de recordlay-out van het object.
            3. Selecteer bij Type geometrie een optie op basis van wat de actie doet.
              • Als u een nieuwe record wilt maken op een nieuwe locatie, selecteert u een tekenoptie (Nieuw punt tekenen, Nieuwe lijn tekenen of Nieuwe polygoon tekenen) zodat de mobiele medewerker nieuwe coördinaten vastlegt.
              • Als u de locatie van een bestaand object wilt bijwerken, selecteert u Bestaand geometrietype en locatie overnemen. De app laadt vooraf de huidige geometrie van het object en de mobiele medewerker sleept of tekent deze opnieuw om de nieuwe locatie in te stellen.
            4. Klik voor het toevoegen van een andere actie voor het object op Actie toevoegen.
            5. Herhaal dit voor elk object dat u op de kaart zichtbaar wilt maken.
          6. Klik op Opslaan.

            Mobiele medewerkers zien uw algemene acties wanneer ze op het pictogram + op de kaart tikken en ze zien uw objectacties wanneer ze een object op de kaart selecteren. Het geometrietype dat u hebt toegewezen, bepaalt hoe elke actie locatiegegevens vastlegt. Wanneer een mobiele medewerker een kaartactie voltooit, wordt de wijziging onmiddellijk op de kaart weergegeven, zonder te hoeven wachten op de volgende synchronisatie van de connector.

          Overwegingen

          • De acties van een object worden alleen op de kaart weergegeven als het object is opgenomen in een actieve connector of een gerelateerde lijstlaag voor werkorders. Als u het object uit beide bronnen verwijdert, toont de pagina Acties een waarschuwing. Voeg het object weer toe aan een van die bronnen of klik op Verwijderen om de bijbehorende actietoewijzingen te verwijderen.
          • Alleen acties die zijn gekoppeld aan stromen, Lightning webcomponenten of gegevensvastlegging stromen worden weergegeven in de lijst Actie. Snelle acties van andere typen worden niet ondersteund.
          • Voor algemene acties is de volgorde die u op deze pagina instelt, de volgorde die mobiele medewerkers op de kaart zien. Voor objectacties komt de volgorde uit de sectie mobiele acties van de recordlay-out van het object in Objectbeheer.
           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article