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Datenebenen für natives GIS
Stellen Sie Salesforce-Daten auf nativen GIS-Karten in der Field Service Mobile-Anwendung dar. Richten Sie in den Feldzuordnungseinstellungen auf der Registerkarte "Datenebenen" einen Konnektor ein, um Daten mit ArcGIS als Referenzebene zu synchronisieren, oder ordnen Sie verwandte Objekte direkt in Salesforce zu, ohne sie zu synchronisieren.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience. |
| Verfügbarkeit: Enterprise Edition mit der Add-On-Lizenz "Asset Service Lifecycle Management" oder in der Performance, Unlimited und Developer Edition. |
Datenebenen sind Karten-Overlays, die unterschiedliche Informationstypen anzeigen. Verwenden Sie einen Konnektor zum Synchronisieren von Salesforce-Daten mit ArcGIS als Referenzebene für georäumliche Analysen. Ordnen Sie zum Überspringen der Synchronisierung verwandte Objekte direkt in Salesforce zu. Wenn Sie eine der beiden Arten von Salesforce-Datenebenen einrichten möchten, suchen Sie unter "Setup" nach Field Maps-Einstellungen, wählen Sie diese Option aus und öffnen Sie die Registerkarte "Datenebenen". Die Registerkarte verfügt über einen Abschnitt "Konnektoren" und einen Abschnitt "Zugehörige Objekte" mit jeweils einer eigenen Liste und einer Schaltfläche zum Hinzufügen einer Datenebene.
Konnektoren
Ein Konnektor überträgt Salesforce-Datensätze an eine gehostete Funktionsebene in ArcGIS, wo sie eine Referenzebene bilden. Da die Datensätze in ArcGIS live sind, können mobile Mitarbeiter sie auf der Karte anzeigen, selbst wenn die Datensätze nicht über Aktenkoffer auf dem Gerät vorbereitet werden. Die Anwendung stellt stattdessen Datensätze auf Referenzebene über das ArcGIS-SDK zur Verfügung. Bevor Datensätze auf Referenzebene angezeigt werden, richten Sie Aktenkoffer für das Objekt ein und bereiten Sie mindestens einen Datensatz in der Anwendung vor. Konnektoren eignen sich für statische Daten mit hohem Volumen, die die Obergrenzen für die Offline-Vorbereitung der Anwendung überschreiten, beispielsweise Vermögenswerte, auf die mobile Mitarbeiter in vielen Arbeitsaufträgen verweisen.
Der Konnektor behandelt Salesforce als Quelle der Wahrheit und synchronisiert in eine Richtung nach einem von Ihnen definierten Zeitplan. Damit die Anwendung die synchronisierten Datensätze als Salesforce-Datensätze erkennt, fügen Sie der ArcGIS-Funktionsebene vier Felder hinzu: Objektname, Datensatz-ID, Zuletzt geändert und Datensatztyp. Wenn mobile Mitarbeiter auf einen Datensatz in einer Referenzebene tippen, werden ihnen die Salesforce-Details des Datensatzes angezeigt und sie können ihn erstellen oder aktualisieren. Richten Sie Konnektoren im Abschnitt "Konnektoren" der Registerkarte "Datenebenen" ein. Entsprechende Informationen finden Sie unter Einrichten eines nativen GIS-Konnektors.
Verwandte Objekte
Zugehörige Objekte stellen die Datensätze in der Themenliste eines Arbeitsauftrags direkt auf der Karte dar, ohne mit ArcGIS synchronisiert zu werden. Ein verwandtes Objekt ist immer mit dem Arbeitsauftrag verknüpft, beispielsweise Arbeitsauftragsbelegposten oder ein benutzerdefiniertes Objekt, dessen Datensätze mit dem Arbeitsauftrag verknüpft sind. Da verwandte Objekte den Vorbereitungsmechanismus der Anwendung verwenden, statt sie mit ArcGIS zu synchronisieren, arbeiten mobile Mitarbeiter immer anhand der aktuellen Salesforce-Daten. Zugehörige Objekte eignen sich für dynamische Daten, die sich mit der Arbeit ändern.
Der Speicherort eines Datensatzes stammt entweder aus einem Feld im Datensatz selbst oder aus einem Nachschlagevorgang für ein anderes Objekt, das die Koordinaten enthält. Mobile Mitarbeiter können diese Datensätze anzeigen, erstellen oder aktualisieren und ihnen wird das vollständige Salesforce-Layout für einen verwandten Datensatz angezeigt. Richten Sie verwandte Objekte im Abschnitt "Zugehörige Objekte" der Registerkarte "Datenebenen" ein. Entsprechende Informationen finden Sie unter Einrichten von verwandten Objekten für natives GIS.
Einsatzmöglichkeiten von Konnektoren oder verwandten Objekten
Wählen Sie eine Datenebene aus, je nachdem, wie sich die Daten ändern und wie viel davon vorhanden ist.
- Verwenden Sie einen Konnektor für statische Daten mit hohem Volumen, der die Obergrenzen für die Offline-Vorbereitung der Anwendung überschreitet, beispielsweise "Vermögenswerte". Der Konnektor überträgt die Daten an ArcGIS, sodass mobile Mitarbeiter sie offline anzeigen können, ohne jeden Datensatz vorzubereiten. Verwenden Sie beispielsweise einen Konnektor, um Vermögenswerte in der Nähe anzuzeigen, die nicht mit dem Arbeitsauftrag verknüpft sind, sodass mobile Mitarbeiter sie in einem räumlichen Kontext anzeigen können.
- Verwenden Sie verwandte Objekte für dynamische Daten, die mit der Arbeit verknüpft sind, beispielsweise Datensätze in der Themenliste eines Arbeitsauftrags. Zugehörige Objekte verwenden den Vorbereitungsmechanismus der Anwendung und erfordern keine Synchronisierung, sodass mobile Mitarbeiter immer anhand der aktuellen Salesforce-Daten arbeiten. Verwenden Sie beispielsweise verwandte Objekte, um die Arbeitsauftragsbelegposten oder die der Arbeit zugeordneten Vermögenswerte darzustellen.
Native GIS-Karten können auch Ansichtsdaten aus externen ArcGIS-Funktionsebenen anzeigen, die keine Salesforce-Datensätze darstellen. Mobile Mitarbeiter sehen ein Popup-Fenster für diese Datensätze, können jedoch nicht darauf reagieren. Sie fügen der Webkarte externe Funktionsebenen im ArcGIS-Portal hinzu, nicht auf der Registerkarte "Datenebenen". Entsprechende Informationen finden Sie unter Einrichten von ArcGIS für natives GIS.
Unterstützte Geometrietypen
Konnektoren und verwandte Objekte stellen Punkte, Linien und Polygone auf der Karte dar. Das Standortfeld eines Datensatzes bestimmt die Form:
- Verwenden Sie für Punkte ein Geotargeting-Feld.
- Verwenden Sie für Linien und Polygone ein Textfeld, das GeoJSON im Format "Feature" und nicht im Format "FeatureCollection" enthält.
Andere Geometrietypen können auf der Karte angezeigt, jedoch nicht erstellt oder aktualisiert werden.
