Couches de données pour SIG natif
Tracez les données Salesforce sur des cartes SIG natives dans l'application mobile Field Service. Sous l'onglet Couches de données dans Paramètres de Field Maps, configurez un connecteur pour synchroniser les données avec ArcGIS en tant que couche de référence, ou mappez des objets associés directement depuis Salesforce sans synchronisation.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience. |
| Disponible avec : Enterprise Edition avec la licence complémentaire Asset Service Lifecycle Management, ou dans les éditions Performance, Unlimited et Developer. |
Les couches de données sont des superpositions de cartes qui montrent différents types d'information. Utilisez un connecteur pour synchroniser les données Salesforce vers ArcGIS en tant que couche de référence pour l'analyse géospatiale. Alternativement, pour ignorer la synchronisation, mappez les objets associés directement depuis Salesforce. Pour configurer l'un ou l'autre type de couche de données Salesforce, dans Configuration, recherchez et sélectionnez Paramètres Field Maps, puis ouvrez l'onglet Couches de données. L'onglet contient une section Connecteurs et une section Objets associés, chacune avec sa propre liste et un bouton pour ajouter une couche de données.
Connecteurs
Un connecteur envoie automatiquement les enregistrements Salesforce vers une couche de fonctionnalités hébergée dans ArcGIS, où ils forment une couche de référence. Les enregistrements vivent dans ArcGIS. Par conséquent, les agents mobiles les visualisent sur la carte même si les enregistrements ne sont pas préparés sur l'appareil via Porte-documents. L'application rend à la place les enregistrements de couche de référence disponibles via le kit de développement ArcGIS. Avant l'affichage d'enregistrements de couche de référence, configurez Porte-documents pour l'objet et préparez au moins un enregistrement dans l'application. Les connecteurs conviennent aux données statiques et à haut volume qui dépassent les limites de préparation hors ligne de l'application, par exemple les actifs que les agents mobiles référencent dans de nombreux ordres d'exécution.
Le connecteur traite Salesforce comme la source de vérité et se synchronise de façon unidirectionnelle, selon la planification que vous définissez. Pour que l'application reconnaisse les enregistrements synchronisés en tant qu'enregistrements Salesforce, vous ajoutez quatre champs à la couche de fonctionnalités ArcGIS : Nom de l'objet, ID d'enregistrement, Dernière modification et Type d'enregistrement. Lorsque les agents mobiles touchent un enregistrement dans une couche de référence, ils affichent les détails Salesforce de l'enregistrement et peuvent le créer ou le mettre à jour. Configurez des connecteurs dans la section Connecteurs de l'onglet Couches de données. Consultez Configuration d'un connecteur SIG natif.
Objets associés
Les objets associés tracent les enregistrements de la liste associée d'un ordre d'exécution directement sur la carte, sans synchronisation avec ArcGIS. Un objet associé est toujours lié à l'ordre d'exécution, par exemple des éléments d'ordre d'exécution ou un objet personnalisé dont les enregistrements sont liés à l'ordre d'exécution. Les objets associés utilisent le mécanisme de préparation de l'application au lieu d'être synchronisés avec ArcGIS. Par conséquent, les agents mobiles travaillent toujours à partir des données Salesforce actuelles. Les objets associés conviennent aux données dynamiques qui changent avec le travail.
L'emplacement d'un enregistrement provient d'un champ de l'enregistrement lui-même ou d'une référence à un autre objet qui contient les coordonnées. Les agents mobiles peuvent afficher et créer ou mettre à jour ces enregistrements, et ils affichent la présentation Salesforce complète d'un enregistrement associé. Configurez des objets associés dans la section Objets associés de l'onglet Couches de données. Consultez Configuration d'objets associés pour les SIG natifs.
Quand utiliser des connecteurs ou des objets associés
Choisissez une couche de données en fonction de l'évolution des données et de leur volume.
- Utilisez un connecteur pour les données statiques et à haut volume qui dépassent les limites de préparation hors ligne de l'application, par exemple Actifs. Le connecteur envoie automatiquement les données à ArcGIS pour permettre aux agents mobiles de les afficher hors ligne sans préparer chaque enregistrement. Par exemple, utilisez un connecteur pour afficher les actifs proches qui ne sont pas associés à l'ordre d'exécution, afin de permettre aux agents mobiles de les visualiser dans un contexte géospatial.
- Utilisez des objets associés pour des données dynamiques liées au travail, par exemple des enregistrements dans la liste associée d'un ordre d'exécution. Les objets associés utilisent le mécanisme de préparation de l'application et ne nécessitent pas de synchronisation. Par conséquent, les agents mobiles travaillent toujours à partir des données Salesforce actuelles. Utilisez par exemple des objets associés pour tracer les éléments d'ordre d'exécution ou les actifs associés au travail.
Les cartes SIG natives peuvent également afficher les données en lecture seule des couches de fonctionnalités ArcGIS externes qui ne représentent pas les enregistrements Salesforce. Les agents mobiles affichent une fenêtre contextuelle pour ces enregistrements, mais ne peuvent pas agir en conséquence. Vous ajoutez des couches de fonctionnalités externes à la carte Web dans le portail ArcGIS, pas sous l'onglet Couches de données. Consultez Configuration d'ArcGIS pour Native GIS.
Types de géométrie pris en charge
Les connecteurs et les objets associés tracent des points, des lignes et des polygones sur la carte. Le champ d'emplacement d'un enregistrement détermine la forme :
- Pour des points, utilisez un champ de géolocalisation.
- Pour des lignes et des polygones, utilisez un champ de texte qui contient GeoJSON sous le format Feature, pas sous le format FeatureCollection.
D'autres types de géométrie peuvent apparaître sur la carte, mais ne peuvent pas être créés ni mis à jour.
