Inbyggd GIS för Field Service Mobile-appen

Utrusta mobila medarbetare med ett integrerat geospatialt informationssystem (GIS) för att hjälpa dem bedöma miljörisker som till exempel väderförhållanden i realtid eller områden med strömavbrott. Inbyggd GIS kombinerar dessa externa data med detaljer om arbetsutförande, till exempel arbetsorderradartiklar, för att ge en enhetlig, interaktiv kartvy. För att säkerställa pålitlighet i avlägsna områden hanterar inbyggt GIS intelligent offlinekartsynkroniseringar, vilket uppmanar mobila medarbetare att ladda ner nödvändig täckning, eller uppdatera data automatiskt var 24:e timme.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience

Field Service-kärnfunktionerna, det hanterade paketet och mobilappen är tillgängliga i utgåvorna Performance, Unlimited och Developer.

Tillgängliga i: Enterprise Edition med livscykelhantering för tillgångsservice.

För att komma åt mobilappen Field Service Mobile behöver användare användarlicensen Field Service Mobile.

Anteckning Konfigurationen gäller endast för ArcGIS onlinelösning.

• Konfigurera ArcGIS för inbyggt GIS
  För att använda kartor i Field Service Mobile-appen, tilldela först licenser. Skapa sedan funktionslager i ArcGIS-onlineportalen. Slutligen, tilldela dem till kartor och definiera autentiseringen att använda för att komma åt kartan.
• Konfigurera autentisering i Salesforce för inbyggt GIS
  Skapa autentiseringsmetoder för att autentisera mobila medarbetare och för att autentisera anslutaren vid synkronisering av poster med ArcGIS. Du kan antingen ha en enskild autentiseringsmetod för både dina mobila medarbetare och anslutaren, eller så kan du definiera olika autentiseringsmetoder för var och en.
• Konfigurera en inbyggd GIS-anslutare
  För att se Salesforce-objekt på kartan, definiera en anslutare för att automatiskt synkronisera Salesforce-data med det relevanta ArcGIS-värderade funktionslagret. Mappa Salesforce-objekt och -fält med ArcGIS-lager och definiera hur ofta anslutaren ska köras. För att uppdatera data med olika intervall kan du skapa flera anslutare för varje typ av synkroniseringsintervall.
• Konfigurera karttilldelningar
  Konfigurera vilka GIS-kartor mobila medarbetare ser i Field Service Mobile-appen. Du kan antingen tilldela en enskild karta till alla användare eller tilldela olika kartor till olika användare.
• Tilldela behörighet till mobila medarbetare för åtkomst till GIS-kartor
  Se till att följande behörigheter är tilldelade till de mobila medarbetare som ska ha åtkomst till GIS-kartor.