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Agentforce Field Service y Operaciones
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            Personalizar y ampliar la aplicación móvil Field Service con componentes web Lightning

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            3. Salesforce Field Service

            Personalizar y ampliar la aplicación móvil Field Service con componentes web Lightning

            Los componentes web Lightning (LWC) permiten crear sus propias experiencias mediante Acciones rápidas para personalizar la aplicación y cumplir sus necesidades comerciales. Los LWC representan lo mejor de la plataforma Salesforce, ya que aportan estándares web modernos en componentes modulares con gran rendimiento que son fáciles de crear.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
            Las funciones principales de Field Service, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.
            Para acceder a la aplicación móvil Field Service, los usuarios necesitan la licencia de usuario Field Service Mobile.

            Vea el video para obtener más información sobre cómo los LWC pueden permitir a sus trabajadores móviles encontrar registros cercanos, agregar imágenes a un registro y reprogramar una cita directamente desde la aplicación móvil Field Service.

            ¿Qué puedo hacer con LWC en la aplicación móvil Field Service?

            Puede crear componentes personalizados a los que se accede desde el menú Acciones. El menú Acciones está disponible de forma global y a través de las páginas de detalles de registro.

            Los componentes web Lightning en Salesforce le permiten crear una amplia gama de acciones adaptadas a sus necesidades específicas. Son versátiles y pueden funcionar a la perfección incluso cuando los dispositivos móviles no tienen conexión. Con los LWC, puede realizar tareas como agregar anotaciones a imágenes para informes de servicio, pedir piezas, ponerse en contacto con expertos en la materia (PYME) y crear paneles personalizados para sus trabajadores móviles, como se muestra en la imagen de ejemplo.

            Panel de técnico abierto en la aplicación móvil.

            Trabajar con LWC

            Utilice los recursos de la siguiente tabla para obtener información y desarrollar con LWC para la aplicación móvil Field Service.

            Tarea Dónde encontrarla
            Obtenga información y desarrolle con LWC. Desarrolladores de Salesforce: Guía del desarrollador de componentes web Lightning
            Primeros pasos con LWC para aplicaciones móviles Desarrolladores de Salesforce: Guía del desarrollador móvil y sin conexión
            Primeros pasos con LWC para Field Service Guía del desarrollador de Field Service: Empezar a utilizar los componentes web Lightning en la aplicación móvil Field Service
            Encontrar un socio para ayudarle a desarrollar con LWC. Encuentre la experiencia de Salesforce correcta: Socios de Salesforce
             
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