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Nachdem Sie die Leistungsvorbereitung aktiviert haben, erstellt Field Service Offline-Aktenkoffer, die steuern, welche Datensätze und Metadaten mit mobilen Clients synchronisiert werden. In diesem Thema erfahren Sie, wie diese Aktenkoffer generiert und aktualisiert werden.
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic (nicht in allen Organisationen verfügbar) und Lightning Experience |
| Die Field Service-Kernfunktionen, verwaltete Pakete und die mobile Anwendung sind in der Enterprise, Unlimited und Developer Edition verfügbar. |
| Benutzer der mobilen Field Service-Anwendung benötigen die Field Service Mobile-Benutzerlizenz. |
Wenn Sie Field Service-Einstellungen mit aktivierter Leistungsvorbereitung speichern, generiert Field Service Aktenkoffer für jedes berechtigte Profil. Nachts geplante Aufträge generieren Aktenkoffer neu, damit sie auf dem aktuellen Stand bleiben. Benutzer können die Benachrichtigungsglocke öffnen, um zu sehen, wann Aktenkoffer geändert werden.
Aktenkoffer für die Leistungsvorbereitung sind im Briefcase Builder schreibgeschützt. Ändern Sie, welche Datensätze vorbereitet werden, indem Sie die Seitenlayouts und Listenansichten aktualisieren, die Profilen zugewiesen sind. Nachdem Sie Layouts oder Listenansichten geändert haben, generieren Sie Aktenkoffer für die Leistungsvorbereitung manuell neu oder warten Sie auf die automatische Neugenerierung.
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