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Agentforce Field Service y Operaciones
Cómo funcionan los Maletines de preparación para el rendimiento

Cómo funcionan los Maletines de preparación para el rendimiento

Después de activar Preparación de rendimiento, Field Service crea maletines sin conexión que controlan qué registros y metadatos se sincronizan con clientes móviles. Utilice este tema para comprender cómo se generan y actualizan esos maletines.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Las funciones principales de Field Service, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en las versiones Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.
Para acceder a la aplicación móvil Field Service, los usuarios necesitan la licencia de usuario Field Service Mobile.

Cuando guarda Configuración de Field Service con Preparación para el rendimiento activada, Field Service genera maletines para cada perfil apto. Los trabajos programados nocturnos vuelven a generar maletines de modo que se mantengan actualizados. Los usuarios pueden abrir la campana de notificación para ver cuándo cambian los maletines.

Los Briefcases de Preparación de rendimiento son de solo lectura en Briefcase Builder. Cambie qué registros se preparan actualizando los formatos de página y las vistas de lista asignadas a perfiles. Después de cambiar formatos o vistas de lista, vuelva a generar manualmente maletines de Preparación de rendimiento o espere la regeneración automática.

 
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