Вы находитесь здесь:
Планирование стратегии развертывания подкачки производительности
Следуйте этим рекомендациям, чтобы обеспечить безупречный запуск подкачки производительности.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic (недоступно во всех организациях) и Lightning Experience. |
| Базовые функции Field Service, управляемый пакет и мобильное приложение доступны в версиях Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
| Мобильные пользователи Field Service должны иметь пользовательскую лицензию Field Service Mobile для доступа к приложению. |
Подкачка производительности автоматически создает портфели посредством списковых представлений сервисных встреч. Убедитесь в согласованности фильтров для этих списковых представлений в безопасной и производственной среде.
При обновлении конфигураций организации или развертывании новых мобильных функций Field Service Mobile может потребоваться выход выездных сотрудников. Выход выездных сотрудников очищает кэшированные данные, что требует полной загрузки при следующем использовании приложения. Если все выездные сотрудники одновременно выходят из системы и подкачивают повторно, это может привести к большой нагрузке на серверы и повлиять на производительность. Во избежание этих проблем выполните следующие рекомендации.
- Шаговые выходы: Не выходите из системы все выездные сотрудники одновременно. Вместо этого выполните их выход небольшими группами, например, по региону, смене или рабочей группе.
- Развертывание изменений конфигурации постепенно: Сначала примените обновления к ограниченной группе. Проверьте производительность, прежде чем распространять изменения на большее количество пользователей.
- Развертывания функции поэтапного выполнения: При включении новых функций, включая улучшения подкачки, со временем отпустите к поднаборам выездных сотрудников.
- Отслеживание и корректировка: После каждой группы проверьте производительность, время синхронизации и уровень ошибок. Используйте эти показатели для информирования и планирования отслеживания волн развертывания.
- Общение с выездными сотрудниками: Сообщите выездным сотрудникам, когда ожидать выхода и повторного входа. Предоставьте сведения о времени, ожидаемом поведении и шагах устранения неполадок.
