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Agentforce Field Service および業務
パフォーマンスプライミングの設定

パフォーマンスプライミングの設定

チームのパフォーマンスプライミングを正常に実装するには、次の手順を実行します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (一部の組織で使用可能) および Lightning Experience の両方
Field Service のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。
Field Service モバイルアプリケーションにアクセスするには、ユーザーに Field Service Mobile ユーザーライセンスが必要です。
必要なユーザー権限
パフォーマンスプライミングにアクセスする Field Service Mobile のパフォーマンスプライミング
  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Field Service 設定」と入力し、[Field Service 設定] を選択します
  2. [Lightning SDK for Field Service Mobile] セクションで、[Enable Lightning SDK for Field Service Mobile] をオンにします。
  3. [Performance Priming (パフォーマンスプライミング)] セクションで、[Enable Performance Priming for offline mobile usage (オフラインモバイルでのパフォーマンスプライミングの有効化)] をオンにします。

Field Service では、Field Service Mobile ライセンスが割り当てられている有効なユーザーと、「Field Service Mobile のパフォーマンスプライミング」ユーザー権限を持つユーザーが少なくとも 1 人いるプロファイルのオフラインブリーフケースが自動的に生成されます。

メモ
メモ パフォーマンスプライミングの利点を最大限に活用するには、ユーザーに Field Service Mobile ライセンスと「Field Service Mobile のパフォーマンスプライミング」ユーザー権限の両方が必要です。

保存すると、選択したプロファイルごとにブリーフケースが生成されます。これらのブリーフケースによって、モバイルクライアントに同期するレコードとメタデータが決まります。夜間にスケジュールされたジョブでは、ブリーフケースも再生成され、最新の状態に保たれます。組織の右上隅にあるベルアイコンをクリックすると、これらの変更の通知を確認できます。

パフォーマンス プライミング ブリーフケースが生成されたら、Briefcase Builder で表示できます。これらのブリーフケースは参照のみで、管理者設定によって変更されます。

メモ
メモ プロファイルおよびリストビューに割り当てられたレイアウトを変更して、プロファイルブリーフケースで生成されるルールを制御し、プライミングされるレコードを決定できます。変更後、パフォーマンスプライミングブリーフケースを手動で再生成するか、ブリーフケースの自動再生成を待ちます。
 
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