Antes de configurar o acesso de usuário e personalizar o aplicativo Field Service Mobile, faça download do aplicativo conectado.
Edições obrigatórias
Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer.
Para acessar o aplicativo Field Service Mobile, os usuários precisam da licença de usuário do Field Service Mobile.
Permissões necessárias ao usuário
Para instalar aplicativos conectados e atualizar permissões de usuário:
Personalizar aplicativo
O aplicativo conectado fornece notificações por push, serviços de geolocalização e outras configurações de aplicativo relacionadas à personalização de aplicativo e à geração de relatório de serviço. Se a sua equipe usa dispositivos móveis, abra uma nova janela de navegador anônima ou privado e baixe o aplicativo conectado para o Field Service. Se você quiser usar um sandbox, altere login.salesforce.com para test.salesforce.com
Nota Não há suporte para biometria no aplicativo Field Service Mobile. Não adicione o atributo personalizado Biometric ao aplicativo conectado.
A Apple e o Google Maps fornecem a rota de alto nível e ETAs no aplicativo Field Service Mobile. Os usuários do Android precisam de uma configuração adicional para obter essa funcionalidade.
Permissão Serviços REST do Apex habilitada para seu perfil com acesso a estas classes:
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