Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Skapa snabbåtgärder för Field Service Mobile-appen

Skapa snabbåtgärder för Field Service Mobile-appen

Lägg till snabbåtgärder på objektsidlayouter så att din mobila arbetsstyrka snabbt kan skapa och redigera poster på språng, skicka meddelanden till kontakter, med mera.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience
Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
För att komma åt mobilappen Field Service Mobile behöver användare användarlicensen Field Service Mobile.
Användarbehörigheter som krävs för att
Skapa snabbåtgärder och lägga till dem i sidlayouter: Anpassa program

Användare som tittar på poster kan anropa en snabbåtgärd genom att trycka på åtgärden från åtgärdsöppnaren. Snabbåtgärder tilldelas till postsidlayouter. Du kan till exempel lägga till åtgärden Skapa säljprojekt på kontaktsidlayouten för att låta användare skapa ett säljprojekt från en kontaktpost i appen.

Appen har stöd för snabbåtgärder av typen Skapa en post, Uppdatera en post och Lightning-webbkomponenter. Andra åtgärdstyper stöds inte.

Låt oss som ett exempel skapa en snabbåtgärd för arbetsordrar och lägga till den på översiktsskärmen för arbetsordrar. Du kan följa dessa steg för alla Field Service-objekt som är tillgängliga i appen.

  1. Från Objekthanteraren i Inställningar, klicka på Arbetsordrar och klicka sedan på Knappar, länkar och åtgärder.
  2. Klicka på Ny åtgärd.
  3. Konfigurera en åtgärd för att antingen skapa eller redigera en post, och spara dina ändringar.
  4. Från Objekthanteraren, klicka på Sidlayouter under Arbetsordrar.
  5. Klicka på sidlayouten för arbetsordrar.
  6. I layoutredigeraren, välj Snabbåtgärder.
  7. Dra din nyligen skapade åtgärd till Snabbåtgärder i Salesforce Lightning-utgivaren.
  8. Spara dina ändringar. Åtgärden är synlig i appen och på den fullständiga Salesforce-webbplatsen.
Anteckning
Anteckning När du ändrar en sidlayout måste användare logga ut och logga in igen i Field Service Mobile-appen för att se ändringarna.
 
Laddar
Salesforce Help | Article